2021软考高级系统规划与管理师预测题part12.docx

第1题 单选题在IT服务营销中，对IT服务项目的预算，让系统规划与管理师能够从财务的角度来衡量IT服务项目工作开展的有效性，达到高效利用项目资金，提高服务投入产出比的目的。项目预算的制定分为三个步骤，下面（ ）不在这三个步骤之列。A.识别项目预算收入项与开支项B.划分IT服务项目执行阶段C.形成预算表D.寻找控制成本开支方法 【解析】 正确答案：D。IT服务项目预算制定的步骤 识别项目预算收入项和开支项 划分IT服务项目执行阶段 形成预算表 第2题 单选题256. 如何提高 IT 服务（ ）增加 IT投资的回报率，降低 IT 运营的风险，保障企业业务正常、稳定、高效的运行，逐