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货品管理制度 一、 货品流程 Ⅰ、货品从订单到配送流程 Ⅱ、 店铺返货流程 订单（货品主管） 调货通知（货品主管） 总公司（客户主任） 店铺（货品整理） 仓管员 （安排车辆、行程） 出货单 仓库 (汇总、整理 ) 货品主管（减单、货品分配） 仓管员（跟进货品到位情况、核对数量） 总公司 店铺（货品验收） 二、 各部门操作细节 ●营运部（货品主管） ： 1、货品主管收到各季货品的首批定单后，应认真了解货品的结构情况，统 一保存以便跟进货品的到位情况。 2、 在收到“出货单”时，对订货单进行扣减以确认所订货品已到。 3、根据所出货品的风格或店铺缺货情况进行合理分配，并把分配单交仓管 员。 4、为能更好的掌握各店的货品结构，须把各店的货品分布情况登记在“货 品分配表”上。 5、对各商场的风格、客群定位要有很好的了解，使我柜货品结构保持最佳 状态。 6、随时掌握各季货品及各类货品的库存情况，做好销售期的评估，及时补 充货源。 7、随时关注各店的货品走势，做好畅、滞货品的汇总，把信息反馈到总公 司，便于总公司组织备单及进行全国货品调配。 1 8、 对有做特殊活动的货品应做好销售汇总，便于总结活动效果，及时做好 货源补充。 9、 根据各店货品走势的差异，做好调配工作，以保证各店有效货品的充足 10、随时留意货品的库存情况对库存量少、号码不全的货品做集中销售。 11、要求店铺每周一提交一份补货单，对店铺所缺货品进行及时补充 12、在做店铺货品调整时，应先开好调配单或电话通知店铺，再通知仓管员 做好调货准备。 13、所有货品的补充、调配均由营运部货品主管负责，仓管员按货品主管的 调配指示进行调配。 ●仓库（仓库主管） ： Ⅰ、收货流程： 仓管员在收到总公司传来的“出货单”后，交由营运部进行分配。根据“出 货单”的日期跟进货品的到位情况，如货品未在正常的期限到达，应及时与 货运公司取得联系，了解原因。 1、收到货品后与货运公司进行数量核对，并检查外箱有无破损等。 2 、 对新到货品进行开箱验货， 核对到货明细是否与出货单一致， 并按规定填 好验货单。 Ⅱ、分货、补货流程： 1、按营运部货品主管的分配指示及时的把货品分配到各店。 2、分配货品时应按公司规定统一使用一式四联出货单，新货须附上准确的 价格，经收货方签名后返回相关部门。 3、收到店铺的补货单应及时给予补货，如仓库没有店铺所需货，则把补货 单交给营运部进行调拨。 4、到各店的货品量比较大的时候，应提前知会店铺做好接货准备（尽量避 免周末大批量进货） 注： 1、进、出库单分类保管，以便核对。 2 、建立各店铺文件夹，把进出货单保存好，以便 核对。 Ⅲ、调拨： 1、收到营运部的店铺调拨单时，必须在两天内完成调拨。 2、与店铺沟通确定具体出货时间，做好车辆及行程的安排。 Ⅳ、质量鞋的处理： 1、有质量鞋必须归类摆放。 2、不得接收没按标准填写单据、手续不齐全的返修鞋。 3、认真审核返修鞋， 当地可维修的则应当地维修， 如当地无把握修复的应考 虑部份顾客的特殊要求， 及时