中国移动新业务营销知识手册.docxVIP

PAGE PAGE 1 中国移动新业务营销知识手册 一、业务描述 中国移动提供的短信业务是一种很方便的通过 发送和接收信息的服务。您可以通过短信方式直接与他人沟通，也可以通过短信获取移动梦网为您提供的丰富多彩的信息服务。 业务特点 使用简单； 全国漫游，也可与大部分国家进行互通和国际漫游； 短信的收发不受通话影响； 所有终端都支持短信。 业务卖点 1.资费低廉、单向收费，国内漫游时不收漫游费，国际漫游时接收不收费； 2.一切尽在无言中，客户在不方便打 时或不宜用言语表达的内容，都可以借助短信来沟通，是一种新的沟通文化； 3.有几千家SP提供丰富多彩的信息服务，便捷、时尚、好玩； 4.聋哑人可以借助短信与他人沟通。 四、使用方法 1.如果发送点对点短信，只需在自己的 菜单上选择编辑短信，输入信息内容，然后选择发送短信，输入接收方 号码，发送即可。 2. 梦网短信的使用方法为：将相应的点播或订制指令作为短信内容发送到相应的SP服务代码即可。也可以通过SP网站进行订制。想退订已经订制的业务只需要发送“0000”至SP服务代码即可。 五、资费标准 1.点对点短信按条单向收费，接收短信免费。全球通客户发送点对点短信每条0.10元，神州行客户发送点对点短信每条0.15元。如果接收方客户是非中国移动客户，则全球通客户资费标准为0.15元、神州行客户的资费标准为0.20元。 2.接收梦网短信要收取信息服务费。具体服务的信息服务费可参见各应用内容提供商宣传资料。 彩 信 一、业务描述 的发展一样，彩信除了可以传送文字信息外，还可以传送包括图像、声音、文本、动画等各种形式的多媒体信息。它可以轻松实现即时的 到 ， 到互联网，互联网到 的信息传送。 二、业务特点 相结合，可以提供即时拍照，即时传送的信息服务，让您能在第一时间与亲朋好友分享精彩、动人的时刻！ 2.彩信业务与互联网服务结合，可以提供来自互联网的诸如图片新闻、卡通漫画、声像贺卡、动画游戏等各种多媒体形式的信息服务。 三、业务卖点 彩信是时尚人士流行的沟通方式，图片、文字、动画、音乐随意组合，好玩又好看。 利用可以拍照的彩信 能够将身边的精彩瞬间拍摄下来，并与亲朋好友即时分享，即时拍照，即时发送。 如果接收方没有彩信 ，也可以通过 邮箱接收彩信，并获得短消息通知。 客户可通过移动梦网合作伙伴获得丰富多彩的彩信服务，享受图文并茂的彩信新闻、卡通漫画、彩信贺卡、和弦铃声等各种服务，内容丰富多彩如新闻类、娱乐类、贺卡类。 系统为客户提供了彩信相册，无需客户担忧 存储空间，方便客户查找和与朋友共享。 使用方法 上编辑彩信，直接发送给对方 。如果对方 不支持彩信或暂时不能接收，该彩信可转发到对方 邮箱中。 2. 客户还可以将彩信通过 直接发送到任意一个邮箱，只需在接收人处输入邮箱地址即可。 3. 如果客户申请了 邮箱，还可以通过 邮箱向 发送彩信，可以更方便的编辑彩信，操作也更简便。 4．客户可以在彩信SP的网站上定制、点播彩信到彩信 上。彩信定制、点播的方法与定制或点播梦网短信类似，客户首先需要在网站上注册自己的移动 号码，选择要下载的彩信内容，并且输入要发送的移动 号码，然后再发送。 资费标准 1.单向收费，按条收费。具体资费标准可咨询当地1860。 2.使用梦网彩信需支付信息费，信息费标准由提供服务的SP制定。 WAP（ 上网） 业务描述 WAP业务即 上网业务，是中国移动向客户提供的通过 以无线方式访问互联网的业务。WAP网站类似于WWW网站，可为客户提供娱乐、商务和生活等丰富多彩的业务，真正实现了 上的迷你互联网。 二、业务特点 上的迷你互联网，一部 就可以享受各种互联网业务，只要会用 就可以使用业务，不用掌握复杂的电脑知识。 中国移动网络覆盖和网络质量都堪称世界一流，客户可以随时随地的享受互联网冲浪的乐趣，不会因为网络问题而影响业务的使用。 内容丰富。因为中国移动有移动梦网成功的商务模式，建立了与合作伙伴共同盈利的成功的业务运作模式。合作伙伴都非常积极地致力于业务内容的开发，为中国移动WAP业务的丰富提供了保障。 终端普及。现有的大部分 都支持WAP功能。 三、业务卖点 上的迷你互联网，一部 就可以享受各种互联网业务，会用 就可以享受互联网业务，无须掌握复杂的电脑知识。 将互联网装入口袋中，客户可以随时随地访问丰富的迷你互联网业务。 内容非常丰富，中国移动为不同的客户群设计了不同的业务。年轻人士可以通过中国移动WAP业务广交朋友、随时随地享受各种娱乐类WAP业务所带来的欢乐；商务人士可以通过中国移动