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. . 如何做好公司综合部管理工作 公司综合部是公司的综合办事机构，处在承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽地位，是公司的信息中心、参谋总部和后勤基地。作为综合部人员如何开展工作？ 一、认清一个规律 被动性、效劳性是综合部的本质；事务缠身、忙忙碌碌是它的特点；没有规律就是它的规律。这就要求综合部人员必须坚持有序性与随机性、被动性与主动性的统一， 时时事事从大处着眼、从小处着手，在随机中把握有序， 在被动中把握主动，在普通中开创新局。做到不以事小而不为、不以事杂而乱为、不以事急而盲为、不以事难而怕为，防止指挥一盆浆、工作一片麻、结果一团糟。 二、保持两种状态 一是保持清醒状态。 综合部工作千头万绪， 纷繁复杂， 仅靠勤勤恳恳、任劳任怨是不够的。必须能够静下心来， 站在公司全局的高度、站在领导的角度，想领导之所想、 想领导之应想、想领导之未想，每临大事有静气，时刻保持一种清醒的状态。二是保持谨慎状态。在公司，综合部人员如同球场上的守门员，如果综合部人员出现失误，这个皮球就可能要直接面对领导这个空门，就意味着要失 分。据介绍，非洲大草原上有一种羚羊，它睡觉时总是半 蹲着，而且睁着双眼， 为的就是随时跃起逃避狮子的追杀。综合部人员就应该是这种羚羊，如履薄冰，如临深渊，时 刻谨慎工作。 三、摆正三个关系 综合部的性质决定了其人员只能是丫环戴钥匙—— 当家不作主。因此，在主与次、进与退、前与后之间如何把握分寸、拿住火候，不仅是其职责的要求，也是反映一 个综合部人员能力、素质的重要参数。综合部人员 一是要摆正工作性质〔辅助性〕与工作要求〔主动性〕的关系。 做到参与不干预， 不当二领导； 遵从不盲从， 不当吹鼓手； 干事不误事，不当糊涂蛋。 二是要摆正自身工作要求与领 导工作目标的同一性与职权任务的差异性的关系。 要明白综合部是公司的综合部门，但不是权力部门；综合部人员 尽管经常跟领导在一起，但本身不是领导；综合部人员尽管经常传达领导的指示，但并不意味着自己可以发号施 令，以领导自居。 三是摆正综合部人员与领导在政治地位 上的平等性与工作分工上的幕后与台前关系。 平等乃是指法律和人格而言的。其实，在一切组织的内部就其分工及 运行来说， 是不能讲平等的。 因此， 接受领导、 服从领导、 效劳领导不仅是综合部人员的职责所在， 更是组织内部运行的根本要求。 四、经受四个考验 一是受得了委屈。 综合部工作的职能、性质决定了从事这一工作的人员身处风口浪尖之上，置身矛盾焦点之 中。在某些时候，由于种种原因而暂时不被理解、受到埋怨、遭受指责是不可防止的。因此，综合部人员必须具有良好的心理素质和心理承受能力，受得起各种委屈，就像一位哲人说的那样：你不能左右天气，但你可以改变自己 的心情，用时间冲淡心头不快的浮云。 二是耐得住寂寞。大红大紫不是综合部的特点，默默无闻、任劳任怨才是综 合部人员工作的主题。不求人前明拍手，但求背后暗点头 应是每一个综合部人员的追求。 三是经得起诱惑。 综合部人员身在中枢机关，工作在领导身边，尽管职务不高，权 力不大，但因其位置特殊，必须要经得起随时可能出现的 各种诱惑。 四是守得住秘密。 综合部这种岗位的特殊性质决定了人员必须具备强烈的保密意识，不该看的不看，不 该听的不听，不该问的不问，不该传的不传。 五、塑造五种形象 一是好人形象。 这里所说的好人不是指你好我好大家好，无是非观、无原那么地和稀泥，而是指人品好、人缘 好。 二是智多星形象。 综合部人员要有参谋意识。 三是老 黄牛形象。 综合部工作就应是双倍的辛苦加费力，综合部 人员应是老黄牛。 四是不管部长形象。 西方有个国家政府部门有一个部叫不管部，它没有专门的工作，它的工作就 是其它部门不管的事都归它管。在公司，综合部就是这种角色。五是庄重形象。孔子曰：君子不重那么不威。他还 说： 文质彬彬， 然后君子。 行高于众的才干、 典雅的举止、平实的品性，不仅是对办公室人员的内在要求，更是对领 导第二形象的最正确诠释。 六、练好六种功夫 综合部人员应具备六种根本工作技能， 具体来说要有“六子〞，即： 一是会出好点子。 能出点子、会出点子、 出好点子，当高参，不当歪参，谋正事，不谋邪事。 二是会玩笔杆子。 有较强的文字处理能力。 三是会耍嘴皮子。反映问题不失真、传达指示不走调、组织沟通善协调。 四是会搭“桥墩子〞。 当上级要求与自身实际不一致时，能 够找到结合点；领导之间不一致时，能够找到相同点；部 门之间不一致时， 能够找到平衡点。 五是会补 “塌台子〞。会补领导做不好的事、补领导做不了的事、补领导不宜做 的事、补领导不愿做的事，用创造性的工作把自己融于领 导意志和整个事业之中。 六是会闯“新路子〞。 吃透过去时、把握现在时、着眼将来时，用开展的