选定课题 卡片写法(例) 不好理由 不好例子 好例子 工具整理 为找必需工具花费时间 (抽象, 总括) 开会时因领导者推进力不足, 组员讲话极少 (没有作到一件一张) 开会时领导没有主动推进议程 开会时组员讲话极少 遵守上班时间 (口号) 到时间了仍没有开始工作 第五章节 QCC活动程序 各步骤说明: ②限定问题 从很多问题当中, 就应改善关键问题来交换意见, 从多种 角度做研讨。 关键性: 问题对工作岗位影响程度怎样 紧急性: 是否 属于要快速处理问题 经济性: 改善后效果及为改善所需费用、时间怎样 全员参与: 能否有效利用全体组员力量(课题共有性怎样) 难易度: 如组员协力合作, 能否在3~6个月内处理 就以上几点作矩阵图, 找出关键问题 第五章节 QCC活动程序 选定课题 当 课 题 不 明 确 时 各步骤说明: ②限定问题(例) F企业生产管理部门QCC 对发觉问题, 用矩阵图做了评价 重要性 紧急性 经济性 难易性 课题共有 综合评价 顺序 交货准备费时 1 2 2 1 2 8 3 业务范围不明确 0 0 1 0 0 1 5 确认库存费时 2 2 2 2 2 10 2 选定外协方费时 3 3 2 2 2 12 1 筹措物资费时 1 0 0 0 1 2 4 关键问题 选定课题 当 课 题 不 明 确 时 ③决定课题名称 有一个“不好”问题, 就将
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