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营销技能;一、筛选客户;1.老师您好，我是申彤大大财富理财经理李超， 之前跟您联系过，我们是做固定收益理财的， 年收益在8-13%，请问您最近有到期的理财 吗？ 注：开场白特别重要，必须要字斟句酌，言简意赅。 2.“你没给我打过吧，我不记得了。” 上次给您联系是夏季的时候，您当时比较 忙，也没时间能跟您说上几句，您一般在银 行还是三方机构做理财啊？ 3.态度一定要诚恳，礼貌！！！ ;1.客户问：银行才6%左右收益，你们的收益太高了吧。 下面是一些处理方式 ①（合理性）：其实银行理财只有一部分是自己发行的，大部分理财都是代销我们类似三方机构所发行的产品，最初收益也是12%左右。但银行是很追求暴利的，从中代销得收取一半的费用，剩下的6%左右才给客户。我们这儿是一次性直接把收益给了客户，不再通过银行渠道，所以收益会比银行的高。目前我国投资领域平均利润率在12%左右，我们给予客户的就是平均利润率。; ②（必要性）现在物价上涨那么快，国家统计局公布的数据虽然是每年2-3%，但实际上您应该也能感受到，能达到10%左右，所以您如果还是像以前一样 把钱存在银行里，财富是不断在贬值的。;2.客户认为收益太低 可以从以下几个方面给予解答 ①（合理性）目前我国各行业平均利润率在12%左右，我们给予客户的就是平均利润率。收益太高您自己觉得放心吗？ ②（反守为攻）一般18%以上产品大都来自于类似投资担保机构，咱们济南市面上的投资担保公司80%以上是河南过来的，前几年他们在河南很活跃，后来河南省政府大规模清理，这些机构就扩散到周围的山东、河北等地，这两年山东省政府也会清理，齐鲁晚报因为这个事情也专门报道过。;3.很多客户提到济正集资案事件 解答方向主要有两个方面 ①（定性）济正集资案是济正保健品连锁销售有限责任公司涉嫌非法吸收公众存款的传销案件。有上下线，下线销售保健品上线也有好处。 ②（划清界限）我们公司是与他们截然不同的公司，我们筹集的资金完全是投向具体的项目中去，等项目运作完成后把本金和收益返还给您。每个项目都在工商局有???整的备案和各项手续。;4.客户问：一个月期产品也投入到项目了吗？ ----首先，现在项目运作很少一次性募集完成的，一般是滚动筹资。比方说项目方需要1.2亿，但每个月只需要1000万，那么他就不会一次性募集完成，而是分12个月，因为若是一次性募集1.2 亿他需要支付巨大的利息费用。 其次，我们介入的项目一般是比较成熟 的项目，有的本身就已在盈利，我们给项目融资的同时也有相应的利润回流，所以一个月的产品也会有相应的收益。;5.客户问：你们公司跑了怎么办？（类似的问题，都是在问安全性） 我们可以从以下几个点着手来打消客户的疑虑： ①行业 我国现有《中华人民共和国合伙企业法》专门监管、规范我们这个行业，有限合伙行业其实在我国1997年8月1日就开始在法律框架下运行了，2007年6月1日修订过一次，目前实行的就是这一版本。 ;②公司 Ⅰ. （上海申彤集团有限公司）申彤集团是一家以境内外项目投资、资本运作、商业贸易为主营业务的多元化产业集团公司。集团公司成立于2008年，注册资金2亿元，集团总部位于中国香港，集团本部位于中国上海陆家嘴金融贸易区。;Ⅱ.我们集团旗下有大大财富、谊策实业、金绽投资、创业基金、公益基金、申彤文化、钰玺酒店等等各个板块，每家子公司经营领域侧重点不同，优势互补，是真正的企业集团。;Ⅲ.集团在2014年10月24日荣获上海“两新”组织党建工作先进单位第一名，(中德安联第二名，华富基金第三名，渣打银行第四名，国太控股第五名，汇丰银行第六名)“两新”组织，是新经济组织和新社会组织的简称。新经济组织，是指私营企业、外商投资企业、港澳台商投资企业、股份合作企业、民营科技企业、个体工商户、混合所有制经济组织等各类非国有集体独资的经济组织。新社会组织，是指社会团体和民办非企业单位的统称。 ;Ⅳ. 2014年8月26日上午10点，申彤集团与上海机场贵宾服务有限公司在集团总部1号会议室隆重举行签约仪式。此举为申彤集团进一步开拓高端客服体系，打造完美客户体验迈出了重要的一步。 ;Ⅴ. 2014年5月26日，集团公司法务部暨北京雨仁律师事务所上海分所正式揭牌成立。在合作共赢战略框架下，集团公司法务部将与北京雨仁律师事务所上海分所统一运作，对内发挥法务部的工作职能，对外独立开展法律专业服务。 ;Ⅵ.申彤梦公益基金会.为了扩大申彤集团的影响力，建立申彤的“奉献”精神，发挥炎黄子孙的传统美德，由申彤集团发起设立“上海申彤梦公益基金会”，让关心和支持慈善事业的每一位申彤人都能够参与济困，赈灾等公益慈善工作。基金会从教育类项目介入，通过与大型公募慈善基金会合作