QFD本质量功能展开.pptxVIP

质量功能展开QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT;五个病人你救还是不救？;日本战后发展史;赤尾洋二与QFD;QFD影响;1972;QFD原理;QFD原理;QFD原理;质量屋;;质量屋;质量屋;案例部分;一直中性笔的QFD设计案例;为什么要做？;;左墙的两个任务;学生对签字笔质量需求的展开表;学生需求调查表;为什么要做？;;;顾客需求权重计算表;为什么要做？;;技术需求展开表;为什么要做？;;为什么要做？;;技术需求质量需求;为什么要做？;;;重要度转化表;技术需求质量需求;进入下一个质量屋;为什么要做？;为什么要做？;借助学生要求质量矩阵，完成顾客需求到技术需求的转换。;为什么要做？;质量策划，学生需求重要度评价与市场竞争性评估。;质量策划，学生需求重要度评价与市场竞争性评估。;竞争性评估和改进计划;为什么要做？;从顾客要求质量中抽取的服务质量特???;;为什么要做？;建立关系矩阵 食堂窗口服务质量指标与学生要求质量之间关系矩阵;为什么要做？;1：需求重要度到技术重要度的转化;2：技术竞争性评估及技术目标设定;回顾一个质量屋的构造过程; 四阶段质量功能展开; 典型的QFD瀑布式分解模型（四阶段）; 1 产品规划阶段的QFD指导了产品的总体方案设计，输出了关键设计要求或关键质量特性。 2 在零部件展开阶段，以上阶段输出的设计要求作为顾客 需求，分析为满足这些需求应具备的零部件特性，如技术参 数、关键尺寸、材料等，并筛选重要的零部件特性。 3 工艺计划质量屋是从设计到生产阶段的转移，其顾客需 求是上一级质量屋输出的关键零部件特性，推导相应的工艺 参数，形成工艺方案，建立工艺流程图。 4 生产计划阶段，顾客需求是关键的工艺参数，工程措施 则是一线人员的操作要求、操作程序、检验、计量保证、设 备的维护等。 ; 1：根据下道工序就是上道工序的“顾客” 的原理，上阶段质量屋天花板的主要项目 将转换为下阶段质量屋的左墙。 2：质量屋的规模不宜过大。 3：四个阶段的质量屋必须按照并行工程的原理在产品方案论证阶段同步完成，以便同步地规划在整个开发过程中应该进行的所有工作。 4:质量屋的不断完善 ;QFD好处;1. 太过注重评分制、主观性大2. 过于繁琐和细节化、耗时多3. 矩阵容易过大、不宜实施4. 对产品生命周期考虑不足5. 对瓶颈问题解决束手无策6. 标度制度不统一，展开的精确程度低 7.一旦市场调研不准，会带来灾难 ; ;thank you !