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IBM公司案例分析 案例简介： IBM公司1941年创立于美国，是世界上最大的信息工业跨国公司，全球雇 员30多万，遍及160多个国家和地区。在过去的几年里，IBM已经完成了业务 模式的完全转型。IBM的全球能力包括服务、软件、硬件系统、研发及相关融 资支持。IBM的业务模式是灵活的，能够与不断变化的市场和经济环境相适 应。 随着改革开放的不断深入，IBM在华业务日益扩大，IBM中国有限公司在北 京、广州、上海、沈阳、深圳、南京、成都、西安和武汉建立了分公司，在北 京成立了IBM中国研究中心，成为IBM在全球设立的8个研究中心之一。为了 进一步发挥IBM的全方位优势，IBM在组织机构、管理模式、产品技术及客户 服务等各方面进行了重大调整与改革，成立了IBM大中华地区。目前IBM在中 国员工已达到到近3000人，成立了8家合资公司和2家独资企业。 案例分析： IBM作为企业常青树，在世界500强企业中长期处于排名前列，结合国际 投资知识，分析其成长历程及在华投资行为，得出以下几点结论： 一、IBM在国际投资中成功的主要因素： 1.IBM具有广为认可的企业文化和投资理念。对客户，追求服务至上。对员 工，尊重个人，追求优异的工作表现。其口碑营销策略，使其全球发展的巨大 无形财富。通过社交网络、电影广告等手段，让消费者对IBM的产品产生兴趣 和提高转换销售率，全球知名度高。其中，“当地人主义”雇用当地人员，尊重 其民族性和传统观念，利益均沾，支持协助当地政府的各项政策。IBM的口号 是： 为世界经济发展作贡献，致力于世界和平。这口号在整个西欧都赢得了好 感。为其开拓国际市场带来巨大便利。 1 / 3 2.科技创新使企业常葆活力，在国际投资中更具竞争力。IBM公司始终把研 究开发作为公司的首要任务，将并数的利润用于研究开发，并设立追求所有可 能性的基础部门，并不断加大专利组合，与其他公司交叉许可。 3.预见成就伟大企业。IBM领导人意识到高度依赖计算机的时代即将来临。 努力地实践，在打孔卡片机的基础上开发一系列新产品，为美国和全人类 的进步作出了巨大贡献。在大数据时代，领先提出从标准化IT转变为智慧化 IT。 4.强力联合合作伙伴，一个好汉三个帮。在国际投资发展的关键——资金方 面，IBM使摩根在电子产业唯一的宠儿，对其百般爱护。其次，IBM老板与历届 政府基本上都保持密切关系。与政府的联姻使得IBM获得无可比拟的实力。 另外，IBM与东芝、新力、格鲁吉亚等科技实力雄厚的公司都有良好关 系，不断合作开发新产品。 二、IBM公司在xx投资的动机 中国地广人多、发展迅速，市场容量巨大，高新技术产品是市场发展的必 然趋势。中国政治稳定、有针对外商投资优惠政策条件，为IBM在中国投资提 供了便利。另外，中国生产要素廉价、资源丰富，可以降低生产成本，中国作 为“世界工厂”，生产力强劲，人才济济，有利于产品的研发和生产。 三、IBM公司在xx投资的成功优势 1.根据OIL分析法，IBM厂商具有特定资产所有权优势，其中IBM的软件硬 件具有较强的技术优势，长期的公司经营使IBM具有组织管理优势，IBM软件 硬件机器的综合生产使其具有厂商规模优势。其次，为求内部化优势，消除外 部市场供求脱节、有效规避政府干预造成的市场不稳定，IBM来中国当地投资 发展无疑也是明智之举。再次，中国交通发达，政策开发，具有独特的国家区 位优势。IBM可以以中国为中心为开展整个亚洲市场的开拓战略。 2.在IBM公司全球化的视野和布局下，IBM中国公司秉承“成就客户、创新 为要、诚信负责”的核心价值观受到中国顾客的广泛认可。例如，IBM在中国与 教育部合作展开的“基础教育创新教学项目”，采取更多、更有价值的支持方 2 / 3 式，把国外成熟的经验和资源引入中国，并充分结合中国的现状和需求，更好 地帮助学校借 IT手段提高教学效果。使IBM在中国的正面影响力急剧攀升。 3.2005年联想集团有限公司与IBM宣布，联想完成了对IBM全球个人电脑 业务的收购，联想集团拥有ThinkPad和ThinkCenter商标，并开始使用IBM品 牌。此收购事件的成功对于IBM方来说，一方面再一次