QCC改进基础知识.pptxVIP

制十QCC改进基础知识培训制十 易路 2013.7.10 QCC活动流程 活动注意要点QCC作用 什么是QCC 前言目录12345Page ? 前言培训要求为保证培训效果和不打扰他人受训请各位注意以下几点否则手机静音长话去走廊认真受训单击添加内容文字单击添加内容文字单击添加内容文字前言 首先感谢各位，炎炎夏日之中，在从事了整日繁重的体力和脑力劳动后，拖着疲惫的躯壳，参加本次培训，这时疲惫的你，让我给各位打一针“鸡血”吧！最近比较烦Page ? 前言鸡血是？我们为保证本次培训效果鼓励班组长积极互动发言特设最佳发言人给予奖励各位可参与发言获得积分积分最高者获得神秘礼品 神秘大奖？？？ 老板特批苹果笔记本Page ? 什么是QCC QCC英文全称Quality Control Cycle，中文译作“品管圈”或“品保圈”。 何为QCC活动， 就是由同一工作场所的人們，自觉自发地結成数人一圈的小团体（又称QC小組），然後全员合作，活用质量工具或质量管理方法，自力自主地改进成品率、降低消耗、缩短周期、提高工效，增强人员素质的活动。 卧虎藏龙QC小组Page ? 什么是QCC群众性自主性 结合制十内部目前而言，QCC活动的主体就是以部门内的班组长、技术员或质量管理员为核心,把工作性质类似或在一起工作的操作员工(通常3至10人为一组)组织起來,针对工作中遇到的问题，结合简易的质量工具、技术改进，管理优化基础上，进行自主自愿的改进。。 科学性目的性冲锋派QC小组洋葱派QC小组Page ? QCC作用生活中的问题：在我的生活中，我们有遇到问题么？ 工作中的问题：在我的工作现场中，我们有遇到问题么？ 生活的问题工作中的问题生活不就是解决问题么？说那么多，QCC能带给我什么？最近比较烦问题成堆，烦不胜烦，怎么办？问题无处不在，不解决。。。你生活工作能顺畅么？Page ? QCC作用质量组LOGO生活的问题工作中的问题生活不就是解决问题么？QCC 是高效解决问题的工具每天不得不面对这样那样的问题，怎么办？最近比较烦 是科学开展工作的流程 是正确面对问题的态度问题成堆，烦不胜烦，怎么办？Page ? QCC作用QCC活动 能为我们带来什么？员工素质得到提高 1）QCC小组长组织组员学习专业知识和质量管理技术 2）“三人行，必有我师”，小组成员在活动中互相学习、互相启发 3）在改善活动的实践中，积累经验，增长才干能带带我么？QCC作用QCC活动 能为我们带来什么？2、充分调动员工的积极性，发挥员工的主观能动性和创造性激 励 工 作报酬组织目标的实现未满足的需要动 机行 为个人需要的满足需要与行为的关系 需要满足了！积极性更高了！QCC活动 能为我们的工作带来什么？2、充分调动员工的积极性，发挥员工的主观能动性和创造性作用激励因素激励作用保健因素消除不满意情绪，无激励作用 通过努力，达到目标； 成果得到上级认可；成果发表，获得奖励。满足自我实现的需要小组活动中自主管理，充分发扬民主，集体决策，每个人的意见都得到充分尊重。满足尊重的需要满足 小组成员在活动中，为了一个共同的目标而努力，彼此之间关系融洽。社交的需要安全的需要生理的需要马斯洛的需要层次理论QCC活动 能为我们的工作带来什么？3、发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献梅粤在著名的霍桑试验中发现，企业中除了正式组织之外还存在非正式组织。 非正式组织是由遵循感情的逻辑组合的，有的以亲密的感情为基础，有的以兴趣为基础，有的以共同的利害关系为基础非正式组织可能对正式组织产生一种冲击和消极的作用，也可能发挥积极的作用课题：如何减弱非正式组织的消极影响，充分发挥其积极作用是企业管理者的重要课题。QCC活动 能为我们的工作带来什么？3、发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献 QCC是可以由工作岗位相近、兴趣爱好相投的人员以自愿参与为原则组成的非正式组织，它与企业的基本细胞行政班组（正式组织）的关系如下：区分组织形式工作方法工作目的区别行政班组按专业分工划分的正式组织明确分工与职责，通过协作保证完成任务完成上级下达的各项任务指标QCC可以班组为主体 也可跨班组自愿结合 运用质量管理的理论和方法开展活动改进质量、降低消耗，提高经济效益和人的素质联系通过开展QCC活动，促进班组目标的达成 提高班组的素质QCC活动 能为我们的工作带来什么？3、发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献 QCC做为一种非正式组织，通过完成每一个课题目标，持续地为企业目标的实现贡献力量，同时，人们在贡献中得到了满足，使非正式组织的目标与企业的目 标达到了高度的统一，弱化了非正式组织对正式组织的 冲击和消极影响。QCC活动 能为我们的工作带来什