2017民营医院工作总结范文一.pdfVIP

2017 民营医院工作总结范文一 尊敬的各位员工： 2017 年医院紧紧围绕集团公司的目标要求，抓机遇、求发展，继 续深入开展 “医疗质量万里行” 、创建 “三好一满意”及 “平安医院” 活动，牢固树立以病人为中心的服务理念，构建和谐医患关系，力筹 资金引进了 CT、CR、妇科 PK刀、胃镜、肠镜、蒸气消毒锅等 ; 重新 改造装修了放射科、 胃肠镜室、检验科、产房、供应室、 主楼手术室、 急诊科、主三楼和四楼，并开通了生育保险及“四免一救助”项目， 同时还被授予“全国爱心护理示范基地”、“银川市无烟医院”、消 防“四个能力”建设达标单位等殊荣。 2017 年通过强化措施、狠抓落实，促进了医院的各项工作，我们 的病人满意率提高了， 病人投诉率下降， 住院病人与手术病人较去年 均有所增长，妇产科、外科、五官科收入比往年有所提升，医院总收 入比去年增长 10%，基本实现了年初制定的各项目标任务。但是，我 们也清醒地看到自己的不足之处， 如在内部管理等方面还根不上形势 发展的需求 ; 医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下 几个方面： 一、公司管理方面： 1、一直以来我们都存在公司与医院行政两条线的现象，在日常 工作中我们目前仍然存在公司经营管理人员与医院行政管理层不能 及时沟通交流的情况 ; 2、公司经营管理人员处理工作事务时的时效性差，执行力不足 ; 3、我们个别公司人员组织观念不强，没有严格遵守医院劳动纪 律，仍然把自己置身在“香港特区”中 ; 4、在药品和物品的购进质量与价格上，把关不严 ; 5、财务科对收、支、耗材等成本控制上缺乏创新，没有找出更 严谨更合理的控制方法 ; 二、行政管理方面： 1、行政管理人员组织观念有待进一步提高，没有真正形成以院 为家，以大局为重的合力 ; 2、行政工作执行力不足，管理制度和办法难以持之以恒执行， 个别工作总是有计划没执行，有执行没落实 ; 3、个别人员在工作纪律等方面不能严格要求自己，缺乏按规章 制度办事的自觉性 ; 4、各科培训虽多，但仍存在流于形式的现象，培训形式过于单 一，没有达到预期的培训目标 ; 5、经营管理人员创新意识不足，管理工作缺乏新的突破，终端 客户单一，市场存在潜在的危机。 三、医疗护理管理方面： 1、医疗护理管理上组织性差，中层领导承上启下的作用发挥不 足，许多医院工作任务与政策没有得到很好的上传下达 ; 2、每年提出的各项培训计划没有很好的与当下国内外医学新形 势、新趋向及医院实际需要相贴近，形式单一，课题缺乏创新 ; 3、有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服 务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待，人性化服务还仅 仅是一句口号。 4、医疗质量还有薄弱环节，病例书写，处方用药，医技报告质 量等在每次组织的例行检查中仍有许多问题存在，有待改进。 四、临床、护理、经营管理方面： 1、少数人员事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，远远不 能适应医疗市场化的客观需要 ; 2、面对市场的激烈竞争，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍 有一部分同志 “做一天和尚撞一天钟” ，经营意识缺乏， 复诊率下降， 服务质量不高，与形势发展格格不入。 3、接诊方式过于滞后，没有花心思研究揣摩就诊患者的心理与 需求，接诊率有待提高 ; 4、个别医生用药、检查方式过于单一、总是沿用老办法，老处 方、老套路，不符合当下医学发展及病人需要