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2017 年供电所工作总结 2 篇 供电所工作总结【 1】 一、员工队伍素质得到有效提升。 坚持每月对员工思想政治教育， 组织员工学习党的政策方针及公 司相关精神，通过和职工交心谈心，使全所员工凝成一股绳，提升全 体员工的凝聚力和向心力。 坚持每周安全例会制度， 以每周安全例会为载体， 组织全体员工 学习各种事故案例， 分析我们工作中存在的实际问题； 抓好规程学习， 并且坚持结合实际，有重点、有计划的组织员工进行考试。通过学习 提升了员工自身素质，工作中各种违章行为得到有效制止。 二、安全管理形式良好 今年年初，和全所人员签定安全责任状，打牢安全阵脚。圆满完 成公司各种保电任务。 特别是在迎峰度夏期， 由于前期工作准备到位， 没有发生因人为原因造成的设备、 线路损坏。 加强了施工的全过程管 理，对施工的生产设备、劳动安全和作业环境、危险点控制等进行分 析，对存在的问题和安全隐患，积极组织认真的分析和总结，并进行 消缺，明确安全职责。严格改造领导干部到岗到位制度，对施工进行 了全过程的监督。加强农村安全用电宣传，利用营业厅收费期间、广 播电视等渠道进行宣传， 同时不定期组织员工到田间地头进行宣传指 导正确用电方式。 加强了设备巡视及漏保的巡视管理， 确保台区漏保 运行率达到 100%。签定发放用户安全用电告知书 8000 份。认真开展 了 “安全第一、生命至上 ”的主题实践活。通过各种安全工作的开展， 打牢全所各项安全基础。 一年来，均川供电所没有发生任何人身 设备事故。 三、全面完成各项经营指标 全所全年累计完成售电量 2878 万 kwh ，比去年同期售电量 2478 万 KWh 上升了 16.09 %，售电量收入完成 1780 万元比去年同期的 1525 万元上升了 16.69 %。售电均价完成 618.57 元/kkwh 比去年同期 的 615.35 元/Kkwh 增加 3.22 元/Kkwh 。综合线损率完成 7.28%，与年 计划的 9.8 %降低 2.52 个百分点。全年电费回收上缴率完成 100%。 四、全面完成农网项目 今我所完成台区新建改造工程， 新建 10KV 线路 14 公里 ;新增配 变 16 台,新建及改造低压线路 10.5 公里 ,改造 6 个台区低压线路共 8.6 公里。通过电网建设改造，使均川农村配网结构更加合理，供电 能力大大加强，线路质量明显改善。 五、供电所环境得到彻底整治。 今年来，对供电所环境进行了整治，配备了必要的就餐桌椅、饮 水设施、电视、音响、空调、冰柜和消毒柜，实行就餐补贴制，让职 工吃得舒心、吃得开心、吃得放心。对供电所外貌进行了改造，增设 了体育器材，从而使员工在一个良好办公环境， 一个优良的休息空间。 五、优质服务工作成效显著 一年来，均川供电所转变服务理念， 服务形式从 “要我服务 ”向 “我 要服务 ”的观念转变。一是深入持续地开展爱心红丝带工作，让我们 员工把服务、把爱心带给孤寡老人、特殊用户爱滋病用户。二是坚持 领导接待日、社会监督员、 24 小时值班等制度，认真受理客户 来信、来访、来电投诉，重点解决好窗口人员在服务素质、态度、质 量等方面存在的问题。三是进一步贯彻落实 “三个十条 ”，提高整体服 务质量。四是规范报装服务流程，工作人员按规章制度流程办事，严 禁向用户吃、拿、卡、要。五是印制了职工服务监督卡向用户发放， 使我们与客户近了，与客户形成了心与心、手牵手的服务。 存在的问题