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Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 超星尔雅学习通《有效沟通技巧》期末考试答案 超星尔雅学习通《有效沟通技巧》2019期末考试答案 一、单选题 （题数：40，共 40.0 分）1谈话可分为五个层次,其中第三层次是指()。A、事实性陈述B、评价性陈述C、内在性陈述D、顶峰性陈述答案：B2最早提出空间关系学的是()人类学家爱德华霍尔。A、英国B、法国C、美国D、德国答案：C3心理学家研究表示,一个信息如果看作100%,那么表情动作占()。A、20%B、35%C、45%D、55%答案：D4大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是()公分。A、050B、5070C、50120D、120360答案：C5倾听时需要关注的是()。A、语言信息和非语言信息B、内容信息和关系信息C、说话者的自我陈述D、以上各项答案：D6彼此身体接触频率升高,是在交往的()。A、关系恶化的阶段B、关系稳定的阶段C、共处亲密阶段D、发展关系之初答案：C7在沟通漏斗中提到,一个人虽然心里想的是100%,但用语言说出来的只有()。A、50%B、60%C、70%D、80%答案：D8理解说话人的意思和感受,带着和说话人某种程度共鸣的倾听是()。A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听答案：A9为了在倾听中理解说话人的真实意思,可以()。A、有选择地倾听B、提问来印证自己的理解C、发表个人见解D、不断称赞对方答案：B10下列不属于身体姿势的是()。A、手势B、表演C、眼势D、下意识动作答案：C11关于听和倾听的区别,下列说法正确的是()。A、听是主动的接受B、听需要更强的专注力C、倾听是心理上的投入D、倾听是一个生理过程答案：C12关于面对面交流的现象,表述正确的是()。A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人答案：C13()是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。A、消极性B、积极性C、排他性D、包容性答案：C14为了尊重客观事实,明辨是非,应当采用的方式是()。A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听答案：B15《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有()种。A、五B、六C、七D、八答案：D16()可以影响人体的化学反应,进而影响人的而情绪状态。A、表情B、动作C、气味D、语言答案：C17关于语言信息和非语言信息,下列说法错误的是()。A、需要同时关注语言信息和非语言信息B、语言信息和非语言信息可能是不一致的C、非语言信息一般比语言信息更加真实D、离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息答案：D18确保网络在线交流的安全性,需注意()。A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是答案：D19兄弟、好朋友之间拥抱一般不接触身体的哪一部位?A、手B、脸C、胯D、脚答案：C20倾听的好处包括()。A、学习知识B、建立关系C、影响他人D、以上各项答案：D21沟通能力在现代社会被称为宝贵的()。A、高学历B、判断力C、软实力D、控制力答案：C22下列属于管理、控制表情的手段是()。A、强化B、压抑C、掩饰D、以上都是答案：D23积极的倾听技巧不包括()。A、表达对说话者感受的理解B、适当提问C、解释说话人的意思D、无条件包容接纳答案：D24以下出自《孙子兵法》的话是()。A、静坐常思己过,闲谈莫论人非B、世界上不缺少美 缺少的是发现C、己所不欲勿施于人D、主不可因怒而兴师,将不可以愠而致战答案：D25以下()属于批评别人时恰当的方式。A、举出对方错误,不必给对方辩解的机会,B、要回顾以往事件,让对方感到羞耻C、对事不对人,避免人格攻击D、确保表情非常严肃,声音严厉答案：C26关于非语言信息的理解,错误的是()。A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C、非语言信息是无法替代语言信息的D、语言信息和非语言信息可以互相强调答案：C27在沟通交往中感情用事,跟着感觉走的交往形式是()的表现。A、阳光社交B、黑色社交C、灰色社交D、红色社交答案：C28马斯洛需求层次理论中,最高的需求是()。A、自我实现需要B、自尊需要C、交往需要D、安全需要答案：A29三明治式的表达