七点八法引爆格兰布朗零售终端讲课版.pptxVIP

“七点 八法〞 引爆 格兰布朗 零售终端;鼎文化管理咨询公司导师 连锁门店系统培训专家 终端零售训练专家 企业内训系统专家 企业绩效系统专家 生命重建心灵导师 ?会议系统??七点八法引爆终端门店业绩??绩效系统??内训系统?品牌课程创始人 曾在金丰易居，齐鼎餐饮，鼎文化管理咨询等任职； 培训场次超过千场;数 字 游 戏;用系统来引爆零售的增长！;我们先看一个视频?舌尖上的中国2?;门店营业额= 顾客人数*顾客客单价*顾客消费频率;终端壁纸零售的七个点;每个环节不改变，就是营业额没上升。事实上随着房租，人工，能源，本钱的上升，营业额等于下降 1*1*1*1*1*1*1=1;每个环节都比原来进步一点点，上升10%呢？ 结果会怎样？; 营业额几乎翻倍！ 也就是你每月原来做30万的营业额，可以到达每月60万的水平！ ;七个环节都发力，比较难，经历有限。 那我们挑三个环节，每个环节上升20%，我们看看结果！; 营业额上升72.8%！;第一步 顾客引流;顾客自己上门;抓住重点，撬动市场。 针对目前自己的能力，制定相应的引流方案。 随着行业，时间的开展，去年的方案好用的，今年不一定好用。 有舍才有得，但是有舍不会必有得。 精耕细作，时间培养，才会有结果。 连续性，不要猴子掰苞米 一旦撬开，大胆放手去做。不要犹豫。;方法一 设计师的管理库 1、有设计师的资料档案吗？ 2、资料档案中有多少个设计师呢？ 3、每个人都在和设计师合作，为何设计师要推荐你的壁纸呢？ 4、设计师每年关系的培养？〔定期互动，好钢用在刀刃上〕 5、设计师多久联系一次？什么叫有效的联系呢？ 6、远亲不如近邻〔案例：定期拜访起效果〕 7、设计师资料库每年的整理和分析。 1〕经常和你联系的不见得是给你产生最大效益的设计师 2〕只要有设计水平的，就一定能带来客户，细水长流，付出耐心。 3〕如何得到设计师的认可。;;信任 认可;如何赢得信任和认可呢？ 小游戏;;第二步 顾客上门成交;新房子装修期间，一直在用涂料还是壁纸之间纠结，于是去了一个建材商场。以前一直在网上买东西，很少到线下商场去买，这次去线下买东西，因为装修毕竟不是买衣服，在实体店可以现场看看货物，还想顺便研究一下购物流程是否顺畅，体验如何。 评点：装修在顾客心中是大事情，所以一定会慎重对待。 在目前竞争中，我们要坚信一点，顾客永远买他认可的东西。这是我们专卖店的优势，因为我们体验的是：专业主义。 ;;于是又来到了一家店，我一进门，刚开始左右看，一个悦耳的声音传来，欢送光临本店，先生，您想买壁纸吧。我们最近在搞新年回馈活动，很多新款推出，我来给你介绍一下吧。 这句话说的有意思，让我无法拒绝啊。又有新款，又有回馈，还是主动给我介绍一下。我在想其他店，他们都是在问： 我有什么可以帮你？　　 你要不要看看我们的新款？　　 你需要什么样的壁纸？　　 我最后只是简单的回复，我就随便看看…….. 评点：进门第一句话，就与众不同。 顾客有六秒钟印象，也就是进店六秒钟就对店做了判断。 回馈：表达的是价格。 新款：表达的是新，没有人愿意刚买的房子用旧款。 我来介绍一下：表达的是主动、;在她的介绍下，我还真的发现有一款壁纸用来装修我的书房。我问了一下价钱，要558元/卷，新年活动打折后也要358元/卷。按这么计算，怎么算我的书房也要8卷，要2864元。我说你们的壁纸怎么这么贵？导购小妹看着我，笑着说： 您很会挑壁纸，这款壁纸是新款，是厂家这次请的国际设计师设计的，听说在国际上还获过奖的，而且材料和做工都很不错……一分钱一分货，价格是不低，但绝对是值得的。 评点：顾客说贵，大概7成以上的顾客都会说贵。如果你卖30元一卷，顾客也会说贵。但是怎么应答就很重要，如说去解释不贵啊，你首先就站在了顾客的对立面，任何顾客都是不舒服的。 先赞美顾客会挑壁纸，这样顾客就很舒服，然后再解释，顾客就会听得进去。 新款+国际设计师+获奖+一流的材料和做工=价格贵，但是值得的价格。 ;好吧，有这番说辞，我不好再说贵了，只好说，你能否廉价一点？ 导购小妹答复说： 您的楼盘是？你的书房多少平方？ 我答复：12平方。 导购小妹答复：那墙壁面积，一般是地面面积的2.5倍，那墙壁面积是12*2.5=30平方 我们每卷壁纸是5.3平方，你需要六卷，因为这个是素色，不需要对花的，很少损耗，我建议你加一卷，7卷就够了。另外只要你壁纸贴完后，如果一卷是整卷的，没有开封的话，可以拿来退的。 我答复：我自己算的是8卷啊。 导购小妹笑着说：你层高呢？是方正的吗？ 导购小妹说：足够了。壁纸施工很关键，也很讲究的，如果专业的壁纸施工队，不但质量有保证，而且还会帮你算，可以节约壁纸的。 我自言自语了一下：哦 评点：1、顾客要求廉价一点，说明顾客已经心动了，纠结的是价格问题。