1六西格玛学习资料.pptxVIP

主讲人：赵旭 Email: zhaox@bjut.edu.cn 应用数理学院;参考资料与教材;σ对应不良率;σ对应不良率;公差上限; 六西格玛是一个业务流程，它允许公司通过设计和监控每天的业务活动来彻底改变其底线，目标为大幅度增加客户满意度的同时将浪费和资源成本降至最低。 ——Mikel Harry, Richard Schroeder;浪费的种类;1.过量生产的浪费; 等待就是闲着没事，等着下一个动作的来临，这种浪费是勿庸置疑的。 ;5.做出不良品的浪费;7.加工上的浪费;增加利润 ;六西格玛与Motorola;六西格玛与Motorola;;电视机彩色浓度的分布图 （来源：朝日新闻，1979年4月17日） ;六西格玛与Motorola;1. 起源和历程;六西格玛与GE; 六西格玛的管理方法重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。 ——Jack welch;为什么企业对六西格玛如此关注?;六西格玛成功的要素;成功实施六西格玛的企业均有一套的组织保证，建立了六西格玛“带” 级资格确认制度。 MOTOROLA GE KODAK ALLIED SIGNAL SAMSUNG …… ; 黑带一般应掌握的系统解决问题方法与技术 基本工具 ? 排列图 ? 因果分析图 ? 散点图 ? 流程图 ? 检查表 直方图 控制图 ;其它统计分析方法 ? 假设检验 ? 回归分析 ? 相关分析 ? 方差分析 其它技术 ? 质量功能展开(QFD) ? 失效模式及效应分析(FMEA) 防错技术 流程分析和改进技术 工业工程技术（精益技术） 运筹学 其他管理技术;六西格玛成功的要素;6?质量水平首先是由摩托罗拉公司在80年代提出 6?已成为许多世界级企业的质量目标 6?是一种管理理念和竞争战略 6?是一种企业文化（质量文化） 6?已经为许多企业带来了显著的效益 6?反映了现代质量管理的趋势： 客户驱动， 持续改进，管理层支持，全员参与， 跨职能合作，并行质量工程;;六西格玛的五大流程; 定义问题，衡量你的状况，分析问题产生的???源，改善情況，以及控制新流程，以确保问题已获得解决。 ─DMAIC五大行动步骤;六西格玛引导管理和技术创新;六西格玛的应用领域;3.中国企业实施六西格玛概述;航空工业 中航集团家电 TCL、格力、上海日立、春兰、美的、夏新、彩虹、澳柯玛、格兰仕、东菱凯琴、 IT 联想、中兴、华为 钢铁行业 宝钢、太钢、济钢、武钢、韶钢、涟钢…… 烟草行业 上烟、杭烟、青岛烟草 汽车 江铃汽车、上汽、长安福特、华晨金杯、比亚迪 电子 南泰电子、金宝电子、华映光电、华腾电子、维升电子、佛山通宝 轻工 金东纸业 化工 中石化 服务 海南航空、上海航空、盐田国际集装箱码头、中远 电信行业 上海电信、南京电信 银行业 建设银行、招商银行;中国企业为什么要做六西格玛？;六西格玛的实施-宝钢的例子;中国企业推广六西格玛的几种方式;定义