酒店员工年终小结.docVIP

Megan精品文档 PAGE 1 酒店员工年终小结 　　20xx已悄然谢幕，在年末我搭上了华昕的末班车加入了这个大家庭，在这里我感谢华昕给我们提供这个平台，來到华昕已经兩个多月了,这个家庭其乐融融使我感受家的温暖。亲人的感觉。 　　过去的一年我们都在为华昕商务大酒店的筹备而忙碌，现在马上酒店就要开门纳客了，在此我代表酒店向各位员工以及为酒店开业所付出努力辛勤工作的人员說一声“您辛苦了”。勤劳的员工最美丽。相信你们没有只有更好，在华昕我们的事业海阔天穹。酒店各部门经理、行政总厨、厨师长及领班会团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出业绩。我们会以效益为目标，抓好销售工作。以质量为前提，抓好餐饮工作。以“六防”为内容，抓好安保工作。以降耗为核心，抓好维保工作。以精干为原則，抓好人事工作。以“准則”为參照，抓好培训工作。请各位领导监督。我们的行动指南：顾客的要求就是我们的工作。 　　华昕商务大酒店会成为顾客的家外之家，每个人在这个环境中能感到闲适、安全和关爱。服务是要让客人没有陌生感和距离。來自不同背景的客人应在华昕经验到华昕服务带來的惊喜。为顾客创造价值应体现在我们每位员工的思想和行动中，并通过为客人创造价值实现我们的共同价值。我们的工作是围绕客人的需求展开的。我们从不向客人說“不”。每位员工都是酒店的形象大使。对华昕的骄傲感要体现在每位员工的仪容仪表