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第二章 个人礼仪;第一节 仪容端庄;1.1 保持身体的清洁;吐出新鲜;她;1.2 化妆是一种礼仪;少女妆自然，目标是清新而艳丽。 少妇妆青春风韵犹存、成熟之美初生的风姿 中年妇女妆重在掩饰，突出自然、优雅之感 老年妇女妆协调高雅 白天略施粉黛，晚间略加浓重 生活妆宜淡、社交妆宜雅，盛会妆宜浓 ;“香”体装扮;恰到好处，香满人间;1.3 个人仪容通行的礼规;第二节 仪表得体;2.1 仪表基本原则;和谐原则;袁莉身着黑色性感透视装现身电影华表奖颁奖典礼遭遇非议。事后，袁莉通过微博向组委会表示歉意。“这件衣服很性感，但由于我的失误，不适合这次活动！”;2.2 讲究细节魅力;第三节 仪态自然;挺胸立腰，上体正直； 头部端正，双目平视； 两肩齐平，手姿优雅； 脚位正确，大方自然。;伸直背肌;;女 士 正 确 的 翘 腿 坐 姿——双腿斜放式;遵循“左进左出”的原则 选择该坐的位置 入座轻稳，整理裙装，坐于椅子2/3处 谈话时上身与腿同时转向交谈方，以示尊重;勿晃肩及 上半身;1.单膝点地式（半跪式） 2.双腿交叉式 3.双腿高低式; ;鼓掌致贺;手势注意事项;手势语中的禁忌;用肢体语言沟通;肢体语言注意事项;3.2 面目表情显内心;眼睛是心灵的窗户;目光运用礼规;笑的魅力：真实 优雅 和谐;世人多一分微笑，人间少一分争吵；脸上多一分微笑，心头少一分烦恼；家庭多一分微笑，生活多一分美妙；夫妻多一分微笑，恩爱多一分情调；服务多一分微笑，财源多一条渠道。微笑，无穷的给予微笑，处世的法宝;;第四节 谈吐礼貌;4.1 语言文明准确;4.4 礼貌用语长挂嘴边;令、尊、贤;文雅客套话;律己敬人 表里如一;质胜文则野，文胜质则史。 文质彬彬，然后君子。 《论语·雍也》