第6～10讲管理信息系统规划开发方法分析设计实施案例参考.pdfVIP

第 6～ 10 讲 管理信息系统规划、开发方法、分析、设计、实施 案例分析 案例 1：缺乏计算机管理的某书社 某高校旁有一家经营图书出租业务的书社， 目前该书社还没有使用计算机来进行管理。 学生张某 经常去该书社租书，看到该书社的日常管理非常混乱，并且员工劳动强度大、工作效率低，所以他希 望能够为该书社建立一个管理信息系统， 从而找出一条好的途径来改善书社的经营管理， 提高书社员 工服务效率、质量，从而提高顾客满意度。张某首先对该书社的经营业务进行了详细调查，他了解到 的情况如下： 书社的规章制度要求，任何人要想成为该书社的会员需交纳押金 100 元（退证时返还），而且在 加入时，需将身份证号（若是学生还另外需要学号） 、住址、固定电话号码、移动电话号码、电子邮 件地址登记在顾客卡片中。 成为会员的顾客可得到该书社的一张会员卡， 并且可用它来租借书社所有 图书。目前的一个问题是，会员个人资料在登记注册后可能会发生变化