四质量控制技术与方法.pptxVIP

第四章 质量控制技术与方法 教学目的了解统计数据及其分类掌握随机抽样的方法了解常用的统计特征数掌握排列图、直方图、控制图、散布图的应用步骤和作用方法教学内容第一节 统计基础知识第二节 调查表、分层法第三节 排列图、直方图第四节 控制图、散布图一、数据分类（一）计量值数据（二）计数值数据1、计量值数据 凡是可以连续取值的，或者说可以用测量工具具体量出小数点以下数值的这类数据。如：长度、容积、质量、化学成分含量、温度、职工工资总额等。 计量数据的概率分布服从正态分布。正态分布又名/view/573667.htm高斯分布（Gaussian distribution），是一个在数学、物理及工程等领域都非常重要的/view/45320.htm概率分布，在/view/50313.htm统计学的许多方面有着重大的影响力。若/view/45329.htm随机变量X服从一个/view/295737.htm数学期望为μ、/view/732227.htm标准方差为σ2的/view/573667.htm高斯分布，记为：则其/view/998459.htm概率密度函数为正态分布的/view/476035.htm期望值μ决定了其位置，其/view/78339.htm标准差σ决定了分布的幅度。因其/view/400.htm曲线呈钟形，因此人们又经常称之为/view/1999086.htm钟形曲线。我们通常所说的/view/2134941.htm标准正态分布是μ = 0,σ = 1的正态分布 2、计数值数据1）凡是不能连续取值的，或者说即使用测量工作工具也得不到小数以下数值，只能得到0、1、2、3……等自然数的这类符号。2）计数数据还可以细分为记件数据和记点数据。记件数据是指按件记数的数据，如不合格数、彩色电视机台数、质量检测项目数等；记点数据是按缺项点（项）记数的数据，如疵点数、砂眼数、气泡数、单位（产品）缺陷数等。 记件数据一般服从二项分布，记点数据一般服从泊松分布。二项分布即重复n次的伯努利试验。在每次试验中只有两种可能的结果，而且是互相对立的，是独立的，与其它各次试验结果无关，结果事件发生的概率在整个系列试验中保持不变，则这一系列试验称为伯努力试验 .泊松分布的/view/5326788.htm概率分布函数为： P(X=k)=\frac{e^{-\lambda}\lambda^k}{k!} 泊松分布的参数λ是单位时间(或单位面积)内随机事件的平均发生率。 泊松分布适合于描述单位时间内随机事件发生的次数。如某一服务设施在一定时间内到达的人数，电话交换机接到呼叫的次数，汽车站台的候客人数，机器出现的故障数，自然灾害发生的次数，一块产品上的缺陷数，显微镜下单位分区内的细菌分布数等等。[ 当数据以百分比表示时，要判断它是计量值数据还是计数值数据，应取决于数据分子的计量单位。 当分子是计量值数据时，则该百分比数据是计量值数据；当分子是计数数值时，则该百分比数据是计数值的数据。 例如，生产1000台电视机，有12台不合格品，其不合格品率为1.2%，虽然它是小数点以下的数据，但因为计算公式的分子12台是计数值数据。所以，电视机不合格率1.2%应是计数值数据。质量波动1、影响产品质量因素（或引起产品质量波动的因素）2、质量波动种类1、影响产品质量的因素引起产品质量波动的原因主要来自六个方面（5M1E）1）人（操作者）：操作者的质量意识、技术水平、文化素养、熟练程度、身体素质等；2）机（机器）：机器设备、工夹具精度、维护保养状况等；3）料（材料）：材料的化学成分、物理性能和外观质量等；4）法（方法）：加工工艺、操作规程和作业指导书的正确程度等；5）量（测量尺寸）：测量设备、试验手段和测试方式等；6）环境（环境）：工作场地的温度、湿度、含尘度、照明、噪声、震动等。2、质量波动种类1）正常波动2）异常波动1）正常波动 正常波动是由于随机原因引起的产品质量波动； 仅有正常波动的生产过程称为处于统计控制状态，简称为控制状态或稳定状态。随机因素的特点：影响微小；始终存在；逐件不同；不易消除。2）异常波动异常波动是由系统原因引起的产品质量波动；有异常波动的生产过程称为非统计控制状态，简称为失控状态或不稳定状态。系统因素的特点影响较大；有时存在；一系列产品受到影响；易于消除或削弱。二、总体、总体单位和样本总体是指在某一次统计分析中研究对象的全体。用N表示。总体可以是有限的，也可以是无限的。总体单位指组成总体的每一个基本单元。用xi表示。样本是指从总体中随机抽取出来，并对其进行详细研究分析的一部分个体（样品），样本中包括的样品数目称为样本量或样本大小，常用符号n表示。三、随机抽样的方法（一）抽样及相关的概念1、抽样，是指从总体中抽取样品组成样本的过程。2、随机抽样，是指按