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公共组织运营管理 ;运营管理的重要性; 运营管理的内涵;
高质量：产品和效劳能够实现设计的功能，运行良好可靠，能够满足客户的需求。
高效率：单位投入能够产生更多的产品或效劳；
高响应度：能够对客户的需要和要求做出迅速回应；
低本钱：在实现上述目标的时候，能够减少不必要的本钱和消耗，使系统能够最低本钱运转。;一、高响应度;美国西南航空公司： 以低价、可靠、便捷取胜;;美国西南航空公司： 增加有效飞行，提高资源使用效率; 三、提高质量 ;如何???现全面质量管理？;
运营管理的核心在于“通〞
减少环节
优化流程
及时发现并快速突破“瓶颈〞;宜昌大撤退：不朽传奇;;爱国实业家完成的 公共管理壮举;宜昌大撤退的目标;卢作孚先生当时面临哪些瓶颈？;卢作孚先生如何设法突破这些瓶颈？;2、分清主次;整合外部资源 增加运力
征用民间木船850余只
自造木船
;四管齐下，释放运力;释放运输能力： 充分利用夜晚时间，把握时机窗口;三段接力运送;全段运送有哪些优缺点？;三段接力运送的具体做法;第三段;三段接力运送的优点;三段接力运送的优点; “这样，每天早晨，必有六七只装满物资的轮船从宜昌开出去；每天下午，也必有同样数量的空船开回宜昌来，充分地利用了难得的40天中水位时间，最大限度地增加了运输能力，使成千上万吨至关紧要的军工和民用工厂设备，从宜昌抢运出去，送到了平安的地方。〞;
作息均有人群至乐，梦寐勿忘国家大难
; 我们应反对空谈，努力实践；
天下事都艰难，
我们如能战胜艰难，
天下便无艰难事！;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。6月-216月-21Monday, June 28, 2021
10、低头要有勇气，抬头要有低气。02:53:3302:53:3302:536/28/2021 2:53:33 AM
11、人总是珍惜为得到。6月-2102:53:3302:53Jun-2128-Jun-21
12、人乱于心，不宽余请。02:53:3302:53:3302:53Monday, June 28, 2021
13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。6月-216月-2102:53:3302:53:33June 28, 2021
14、抱最大的希望，作最大的努力。28 六月 20212:53:33 上午02:53:336月-21
15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。六月 212:53 上午6月-2102:53June 28, 2021
16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/6/28 2:53:3302:53:3328 June 2021
17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2:53:33 上午2:53 上午02:53:336月-21
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