员工的培训与管理1.docxVIP

员工培训管理制 1. 培训目的 为规范公司的培训管理工作，做好人力资源的开发，提高员工素质和企业管理水平，特制定本管理制度。 2 。培训目标 培训应致力于传授专业知识、提升工作技能、端正工作态度，创建学习型组织。 3. 适用范围 本制度适用于和盟物业的全体员工。 。培训需求计划体系 为增强培训效果、培训效率和培训针对性，培训计划应建立在培训需求体系之上。 。2 公司行政部应在每年 11 月发出《年度培训需求调查表》 ，各部门提供详细培训需求 ,包括培训原因、培训对象、培训内容、培训时间和地点、费用估算、培训方法等。 行政部通过反馈回来的信息在 12 月上旬制定《年度培训计划》 ，并与财务部共同制定公司年度培训预算，经公司领导审核批准后执行 . 行政部应在 12 月25 日前公布公司年度、月度培训计划。 培训内容体系 内部培训 。1 。1 新员工入职培训 ） 新员工入职培训分为统一入职培训和工作岗位培训两个阶段 . ） 公司行政部是新员工统一入职培训的组织机构和执行机构， 负责对新进公司的员工进行包括：公司概况介绍、公司项目介绍、员工行为规范、员工 礼仪礼节培训、员工考勤制度、员工离职管理制度、员工福利制度、员工奖励制 度、员工处罚制度等一系列行政人事管理制度的培训。 ） 行政部组织的新员工入职培训的时间不低于 3 天。 ） 新员工所在部门是新员工工作岗位培训的组织执行部门。 部门负责人负责为新员工制定上岗培训计划，并由入职引导人实施上岗培训计划 . 岗位培训内容包括：岗位职责、部门职能和部门分工、人员介绍、为履行职责所必须的 专业知识、专业技能和作业指导，以及员工所从事岗位的工作关系 ,特别注意事 项等内容 . ） 岗位培训时间一般不低于 7 天，培训结束后部门负责人须对受训人员进行培训考核，以评估培训效果和改进工作指导。 ） 新员工岗位培训的结果将作为员工转正考核的内容组成。 5.1.2 员工在职培训 ） 在职员工培训内容分类 : 企业文化；综合管理；设施设备管理 ; 财务成本控制；法律法规；项目事务及项目发展；客户服务；职业素质与技能 . ） 在职培训工作分工 : 企业文化和管理技能方面培训由行政部实施； 物业服务的专业知识和业务技能方面培训由品控部负责拟定培训计划、 培训内容和培训教案， 行政部负责组织实施； 其他的培训由项目管理部根据项目物业服务实际和人员管理需要自行进行计划安排和具体实施。 ） 管理人员、 专业技术人员和业务工种骨干员工的培训主要由公司职能部门主导实施 ; 其他普通员工的培训主要由项目管理部主导实施。 5 。1 。3 外部培训 ） 职业资格培训：由公司安排或员工自行申请参加的主管部门、行业协会主办的职业资格取证培训 . ） 专题培训：为提高公司管理干部和骨干员工的职业素养和工作能力， 强化公司人力资源开发工作， 公司将不定期选派人员参加培训公司组织的相关培训。 3) 拓展培训 : 公司根据需要适时安排员工或骨干参加形式多样、 以增强团队凝聚力为目的的外出集体活动或拓展培训。 ） 参观学习和外出考察： a） 公司倡导学习和借鉴行业先进企业的管理理念、管理模式、管理经验,在不断学习的基础上锻炼和提高员工的职业素质，提升管理意识，开阔管理者的视野，推动公司各项工作的开展。 b) 公司将根据工作需要不定期选派骨干员工外出学习和参观考察活动 . 学习和参观考察结束后一周内， 相关培训人员应向行政部提交总结报告， 以便公司对培训效果进行评估，分享学习心得体会 . c） 公司为外派学习或参观考察人员提供相关学习和差旅食宿费用 ,享受此类培训的人员必须在学习或参观考察结束后在公司服务一年以上 . ） 军训 为锻炼和培养员工的执行力、服从性、团队精神和团队合作意识 , 公司将每年定期安排员工军训。 军训的方式为封闭式训练 , 军训的周期为每期不低于 5 天。具体军训的内容由公司行政部根据每期受训人员的实际情况和公司的要求加以确定。 公司行政部根据公司对员工的素质要求、员工已接受军训情况和新进人员情况确定每期受训人员名单 . d) 军训教官根据军训计划及要求以及受训人员的表现进行考核，并将军训考核成绩汇总上报行政部 , 计入员工个人档案 . e） 对军训期间表现不佳的人员 , 军训教官会同行政部有权做出处罚建议，报公司总经理批准后执行。 ） 参加该类培训的人员必须认真参加培训，做好培训笔记 , 并于培训结束后 3 天内向行政部提交书面培训总结，以便公司对培训效果进行评估，分享培训所教授的内容。 培训方式 集中授课形式：适用于普通化的培训课堂，结合 powerpoint 进行 演示； 6 。2 跨部门、跨项目、跨岗位的工作交流 : 使管理人员有机会跨项目、 跨部门、跨岗位交流，有利于公司资源共享，互相学