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工作行为心理学 1、以下哪个不是群体决策的特点。 （D ） D： 责任更加明确 2、比较持久而又微弱，影响人的整个精神生活的情绪状态叫做。 （C ） C： 心境 3、工作团队中会对如何展开工作进行争论，也就是要明确职责和分 配资源等，这种冲突称为（ B）。 B： 过程性冲突 4、根据庞迪（ Pondy）的冲突五阶段模型， （A ）是指冲突的早期潜 伏状态，也可以被看作冲突的原因或来源。 A： 潜在的冲突 5、对电视里的戏曲节目，外行人和内行人的知觉差别就很大，所谓 “外行看热闹，内行看门道”讲的就是这个道理。这个现象说明了知 觉主体中的何种因素的作用 D： 知识和经验 6、以下属于非正式沟通类型的是。 （B ） B： 饮水机旁的闲聊 7、有人倾向于将成功归因于工作比较简单，容易完成。他们偏爱从 事结构化的和高服从性的工作， 需要得到更多的指导。 这种人格特质 是 A ： 外部控制源 8、以下属于激励因素的是。 （B ） B： 工作责任 9、基于成员共同特点或兴趣爱好而形成的群体是（ A ） A： 友谊 群体 10、目标-路径理论中， “领导做决策时与下属协商，考虑和接受下属 建议”的领导风格是（ B）。 B： 参与型 11、一个人比较持久、相对稳定的思想、情感和行为模式，包括其背 后的心理活动过程即是（ D ）。 D： 人格 12、“助长下属的懒惰” 是哪种类型的沟通方式可能出现的问题。 （C ） C： 下行沟通 13、提出 P-O-X模型的是 A： 海德 14、谈判有两种基本战略： 分配性谈判战略和 （C）谈判战略。 C： 整合性 15、以下是压力带来的生理后果的是。 （A ） A： 尿频 16、胖东来管理层对待顾客在超市生鲜部翻腾堆头、 掐头去尾的现象 所进行的分析，体现了管理技能中的（ B ） B： 诊断技能 17、根据罗克奇价值观调查表，属于终极型价值观的是 A： 自由 18、托马斯 (Thomas)提出了冲突处理的二维模型，该模型由合作性维 度（一方试图满足对方利益的程度）和（ B ）维度（一方试图满 足己方利益的程度）所构成。 B： 坚持性 19、在 1917 年将《罗伯特议事规则》翻译改编为《民权初步》的人 是。 （A ） A ： 孙中山 20、“高贵和尊严，自卑和好强，精明和机敏，傲慢和粗俗，都能从 静止或者运动的面部表情和身体姿势上反映出来。 ”是以下哪位的名 言。（B ） B： 苏格拉底 21、群体决策的缺点有。 （BCDE ） B： 可能出现从众行为 C： 少 数人主宰决策过程 D： 决策责任不清 E： 花费更多时间 22、按照霍兰德人格——职业匹配理论， 艺术型人格与哪些人格类型 之间具有相容性 （BC） B： 研究型 C： 社会型 23、一个好的倾听者会。 （ BCD）B ： 容忍且不打断