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PAGE PAGE 1 管家客户岗位职责任职要求 管家客户岗位职责 岗位职责: 1,根据产品服务流程,对所服务客户在产品服务过程中的关键节点为客户提供相应服务(如产品使用培训、账号开通提醒、网站运营分析报告、产品使用问题提醒等)对客户满意度负责; 2,对所服务客户提供定期回访,也包含关怀性的回访(如:节日、与中企合作的纪念日等); 3,负责所服务客户产品的续费,包括网站类,域名和邮局等,对于部分产品提供新开业务; 4,负责所服务客户提供商机给商务; 5,负责协调跟进分配的客户异常投诉处理,妥善解决客户投诉问题。 任职要求:任职要求: 1、大专以上学历,专业不限; 2、善于沟通,良好的语言表达能力;熟练使用office办公软件;工作态度认真、负责; 3、2年以上销售及客服工作经验。 管家客户岗位 篇2：管家岗岗位职责任职要求 管家岗岗位职责 岗位职责】 1、设计管家岗位职责、业务内容及服务标准,持续优化物业管家服务体系; 2、完善物业管家岗位资格认证体系、规划设计管家职业发展通道; 3、负责管家培训体系建设,开发、设计物业管家职业培训课程;统筹培训工作开展; 4、负责编制管家作业指导文件,对物业管家工作进行业务指导; 5、定期开展客户需求调研,将客户需求与服务动作进行有效关联,持续设计和优化服务产品。 【任职要求】 1、具有大型物业集团总部工作经验,物业管理、房地产相关专业; 2、5年以上物业管理、房地产相关工作经验,具有3年以上同岗位工作经验者优先; 3、具备项目现场及总部职能部门工作经验、负责具体管家业务管理;文字功底好,有较好的沟通表达能力; 4、熟悉物业管理相关知识,了解行业发展趋势。 管家岗岗位 篇3：行政管家岗位职责任职要求 行政管家岗位职责 岗位职责: 1、单元大堂接待,公共区域设备、卫生、人员管理; 2、业主报修、咨询、投诉等处理; 3、物业服务费催收,物业服务中心计划、临时、重要工作的执行。 任职资格: 1、40岁以下; 2、相貌端正,有亲和力; 3、1年-3以上星级酒店前台,或高档住宅、写字楼物业客户服务经验,具较强的沟通协调能力及良好的服务意识; 4、具较好的亲和力和应变能力。 行政管家岗位 篇4：管家客户经理岗位职责任职要求 管家客户经理岗位职责 岗位职责: 1、 负责向客户的推广公司健康管理、健康咨询、私人医生等服务; 2、 接受公司统一培训,定期参加公司各项营销活动; 3、 通过公司及个人资源开发准客户,并进行销售后的跟进; 4、 执行公司的售后客服策略及制度,完成售后任务; 5、对行业目标客户进行资料收集、整理、归档,调查、研究和分析; 6、定期维护客户关系; 岗位要求: 1、具有良好的工作抗压能力和吃苦耐劳精神,有职业道德,做人诚实; 2、热爱客服工作,勇于挑战;具有良好的工作热情和团队协作能力; 3、一年以上企业客户开拓及服务经验,形象气质佳,具备良好的公关能力和商务谈判能力,有保健品/保险/银行/高端会所等等客服及销售经验者优先; 4、有能力独自开发大项目,有效把控大项目销售各个流程; 5、有上进心的应届毕业生,可择优考虑 管家客户经理岗位 【管家客户岗位职责任职要求】