家具导购个人工作总结.docxVIP

家具导购个人工作 总结 新年新气象，期望在新的一年里 经过自我与同事的共同努力，能 够为居然带来一片新的繁荣景象，同 时也期望自我的 职业生涯能够获得一次新的 发展。下面是小 编收集整理的有关 “家具 导购工作总结 ”的文章，希望 对大家有所帮助， 欢迎阅读。 销售是一个 过程，得到一个客 户联系方式，意味着客 户愿意把你 纳入到他的 选择计 划之中， 这样就增加了成功 销售的可能。 卖场是收集客 户信息最重要的 单位，要加 强卖场 信息的收集工作。 现总结 ： 一、在家具 专业知识方面： 产品知识方面：加 强熟悉办公家具 产品的生 产工艺、和材料特点、 规格型号 ( 包括面料和 产品等 )、生产周期、付 货时间 。了解 产品的使用方法、保养及 维修知识 ;了解本行业竞争产品的有关情景 ; 2) 公司知 识方面：深入了解本公司和其他家具生 生产技术水平、 设备情景及服 务方式、 发展前景等。  产厂家的合作背景、 产品生产本事、 客户需要方面：了解家具 购买者 ( 包括潜在客 户 ) 的消费心理、消 费层次、及 对生产产品的基本要求。 市场知识方面：了解家具市 场的动向和变化、顾客购买力情景， 进行不一样区域市场分析。 5) 专业知识方面： 进一步了解与家具有关的其他方面的工 艺技术知识，方便能更好的和不一 样的客户达成共 识和业务范畴的交流，了解不一 样装饰设计公司在新的一年里的 设计思维的转变，以便更好的合作。 服务知识方面：了解接待和会客的基本礼 节 (注意国外客人的忌 讳和有关民族、宗 教等社会知 识 ) 细心、认真、迅速地 处理单据 ;有效运用身体 语言 (包括姿 态、语言、动作等 ) 传递信息是获得信任的有效方式。 二、自身 销售修养方面： 工作中的心里感言。在 庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客 户分析、 签单技巧等的一系列基本素 质培养，和后背支持， 为我在以后的 销售中认清和应对不一样客户的不一 样谈判技巧的培养做了个更全面的准 备。在我拿高薪的 时候我肯定会想到你 们，我必 须会用行 动感激你 们。 都是你们给了我机遇， 给了我一个 发展的平台，正因 为在你们身上学了不少的 销售技巧和谈判本事的提高，有了前期 这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更 顺利的在岗位中独立成 长起来。在工作 过程中，二位 领导的悉心培养和言 传身教让我成长了很多，感激你 们在工作中的帮忙。 这些都是我知 识财富的积累。 职业心态的调整。销售员的一天 应当从清晨 睁开第一眼开始，每一天早上我都会从自我定的 欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、 欢乐的心态迎接一天的工作。如果我没有 别人经验多，那么我和 别人比诚信 ;如果我没有 别人单子多，那么我和 别人比服 务 。 重点客 户的开展。我在那里想 说一下：我把客 户都已分 类 ;有 ab 等客户，我要把 b 类的客户当成 a 类来接待，就 这样我们才比其他人多一个 a 类，多一个 a 类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜 访。我认为攻客户和制定目 标是一样的，首先要集中精力去做一个客 户，仅有这样才能有收效，等重点客 户认可了，我再将精力 转移到第二重点客户上。 签单技巧的培养。 “怎 样拿到客 户→跟踪客 户→业务谈 判→方案设计 →成功 签单 →售 后安装 →售后 维护 →人际维护 ”等 这一系列的流程， 虽然来了公司三个月了，但很 遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加 强认知。 自我工作中的不足。 业务经验 不够丰富，业务员 的韧性本事和 业务技巧有待突破， 期望能 够尽快的提高自我的不足， 发挥自我的 优势，能更好的 为自我以后的 销售业务和开展打好基 础，提高自我的自信心和 业务销 售技巧。我想在以后的工作中不断 实践和 总结，并进取学习、请教老销售员业务 知识，尽快提高自我的 销售技能。 转眼间， 20xx 年就要 挥手告别了，在这新年来临之际，回想自我 这半年多在居然之 家所走 过的路，所 经历的事，有太多的感慨，有太多的惊喜， 虽然没有太多的 业绩 ，但多了一份 镇定、从容的心 态。 在这 7 个月多的 时间里有失 败，也有成功，自身 业务知识和本事有了提高。首先得感 激公司 给我供给了那么好的工作条件和工作 环境，有 经验的领导前辈给我指导，带着我前进;他们的实战经验让 我们受益匪浅，从他 们身上学到的不 仅仅是做事的方法，更重要的是 做人的道理，做人是做事的前提。回 顾历程，收 获和感触 颇多，主要有一下几个方面 : 1.仅有摆正自我的位置才能更好的适 应工作岗位。在每一天的工作中不断学 习日常管理事务，经过学习管理员工作流程，了解到一名合格的管理 员所要具 备的各项基础工作本 事。在居然之家工