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建设工程施工质量管理; 第一章 建设工程施工质量管理概述 第二章 建设工程施工质量管理 第三章 工程验收 第四章 我站2011年部分工作重点;第一章 建设工程施工质量管理概述;1 当前媒体热点;工程事故; 特大工程质量事故（含市政、桥梁、房建倒塌、装饰火灾）14起。 央视曝光低劣工程（楼脆脆、楼裂裂等）16起。; 1.2结构质量隐患： 近年来央视新闻、焦点访谈、各地媒体对工程中的结构隐患曝光率逐渐增多 ; 1.3设计存在缺陷 楼亲亲、楼靠靠以及消防通道设置问题 1.4使用安全 深圳2010年11月7起坠楼事件中5起涉及栏杆高度不足、间距过大，有攀爬杆件; 1.4上层监管不力，下层违规违纪操作造成质量事故。 ;2 质量投诉;21目前投诉现状; 4规划、环保利益； 5城市路政质量、交通问题； 6供热供水纠纷。;2.2当前投诉热点; 3 墙体裂缝（填充墙）、楼板裂缝； 4 墙体发霉、墙体返潮 5 门窗变形 ; 6 房间尺寸偏差 7 给水及暖气工程跑冒滴漏，暖气不热 8 室内保温砂浆强度低，厚度不足 ; 9 抹灰开裂； 10回填土下陷 11 卫生间瓷砖脱落； 12 外墙保温保护层龟裂。;2.3减少投诉的办法思考;出现问题及时到场，尤其是施工单位，要做好质保期内的维修工作 遇有不正当目的投诉的，要及时与管理部门沟通汇报，寻求专家鉴定或法律途径解决; 下列情况不属于建设工程质量投诉受理范围： （一）超过保修期限的； （二）已进入司法程序或者已通过质量鉴定、仲裁等方式解决工程质量问题的； ;（三）房地产民事纠纷、邻里居住纠纷等与工程质量无关的； （四）不具实名或匿名投诉的； （五）质量问题由不可抗力造成的。;以下条件的可以终止处理： 工程质量投诉问题已得到解决的； 投诉人撤回投诉的； 投诉处理过程中进入司法程序或因其它原因移交其它部门处理的； ;投诉人不接受建设工程质量投诉管理机构的处理意见，经三次协调仍不接受协调意见，且时限超过三个月的； 经核查所投诉的建设工程质量缺陷问题不实的。; 建设工程质量投诉管理机构应当自受理之日起60日内处理完毕 建设工程质量投诉涉及的责任主体应将处理结果及时上报投诉管理???构。 对于不按规定认真解决质量投诉的的责任单位，按规定予以处理;3 邢台市目前质量形势分析;;;;;3.1原因分析;“四不到位”; 如个别工程存在违反基本建设程序，按施工许可文件进行施工，不按审查合格的施工图进行施工，随意变更设计内容，施工中违反强条。 ;二是市场行为规范不到位： 1，建筑市场过度竞争、诚信评价体系不健全，建设单位，随意压低工程造价、压缩合理工期 2，设计、施工单位违法分包、挂靠现象普遍；监理、检测等单位恶性竞争，甚至置法律法规于不顾，一味迎合委托方的不合理要求，害人害己。; 如有的工程项目经理、项目总监只挂名，不从事项目管理工作，有的工程建设单位擅自更改设计方案和施工组织方案，要求监理单位在不合格文件上签字、施工单位按不合法图纸施工。; 三是质量责任落实不到位： 建设单位不履行法定管理职责，施工总承包企业质量管理存在漏洞，相关分包企业和人员责任不落实，质保体系不健全，不能发挥对工程质量的控制作用。; 如在2010年开展的在建工程质量检查中和工程监督中，发现不按设计图纸施工、强度不达标的情况依然存在。; 四是质量监管不到位： 基本建设规模大幅度增加，工程质量监管力量严重不足，人均监督面积在20年增加20～30倍，即由3万m2增至50万100万m2。同时工程质量监督费的取消也使部分地区监督工作的开展受到影响。另一方面一些监管人员专业技术素质不高，发现和处理质量问题水平较低，履行职责时执法不严，使质量监管的威慑力不足，起不到应有的作用。;质量监管不到位原因分析;住建部对2009年全国建设工程质量责任主体行政处罚情况进行了统计，执法力度明显不够，执法不严比较普遍，一些地方对质量事故不进行严格处理，如有2个省全年的处罚起数甚至为0。上述这些问题，已成为阻碍我国工程质量水平提高的重要因素。; 1,建设监理法律意识淡薄，责任不明确，管理越位、缺位 2,施工单位利益第一思想，不求精细，降低标准，凑活交工; 3,管理者本身技术素质不全面，不能适应当前政策、技术、规范发展 4,操作者素质低（农民工问题）;3.2建设工程常见质量问题;（三缺：抗震节点加密箍筋、受力薄弱部位加强筋、预埋件；三差：钢筋位置、构造柱数量、构件搁置尺寸；两突出：支撑体系问题，柱、墙体位移） 3，混凝土、二次结构外观质量差;装饰装修工程： 材料、做法不符合要求，线条不顺，细部粗糙，空裂损伤污， 屋面工程： 积水返坡，卷材空鼓，细部处理不美观。; 水暖工程： 跑冒滴漏，固定不牢，坡度差，污染多