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精品 企业人力资源管理国家职业资格证 技能模拟试题 ( 助理级 ) 一.方案设计 第一题 背景综述： 某市四友公司是 1998 年由四方特种钢控股发展公司和上海友谊企业发展公司联合投资的 钢材冶炼与生产企业。 在公司理念上， 管理层提出的既定目标是成为钢铁行业的领头羊， 与 国际同行比肩。 四友公司的人才口号是： 欢迎四方朋友加盟四友， 公司能为每一位员工提供 富有行业竞争力的薪酬。 2000 年来，四友公司在薪酬制度上进行了大量创新，全体员工实施了岗位职级工资制度， 并鼓励员工积极通过技术创新及管理创新而获得更多的晋升机会，同时获得相应的工资调 整。 A 君 40 岁，公司 B 分厂总工程师， 是一位已在公司工作十余年的老职工， 对公司甚为忠诚， 2000 年以来已经连续三次获得公司全勤奖，恰巧 B 厂原厂长 E 因赴国外探亲一年， 公司决 定由 A 升任为新的 B 厂厂长。 设计内容及要求： 1 ．设想你为四友公司的助理人力资源管理师，针对 A 君及公司内与之类似的其他情况，试 设计一张员工工资变动申请表， 要求反映员工的一些基本信息、 聘用日期及考核记录， 调 整前后的工资率及等级，新旧工作条件要求等。 2 ．进一步设想，由于 A 君的升迁， B 厂的人事配置相应做了调整，不少员工也得以相应升 迁，试设计一张简单的员工工资调整表，要求反映本薪与技术津贴在调整前后的变化。 可编辑 精品 第二题 背景综述： H 公司是一家上市公司的控股子公司， 是一个有成长性的高新技术企业， 但随着公司的生产 能力的不断扩大， 原来的管理制度明显的跟不上企业的发展需求， 表现在： 迫于部门利益和 个人利益冲突， 现行绩效考核办法往往频繁调整， 然而员工积极性并无明显改善， 抱怨之声 依然不绝于耳。 可是， 拿出一个能为各方所接受的、 公正的绩效考核办法又令企业管理层大 伤脑筋，人才流失，难以吸引、留住优秀人才。 通过诊断分析，发现 H 公司存在如下问题： 1． 绩效考核办法过于粗旷，绩效考核结果的处理非程序化，缺乏有效的申述机制； 2． 绩效考核的结果同职业晋升、薪酬分配挂钩过于简单化，人才的选拔和任免主观偏好较 大； 3． 缺乏系统的人才晋升通道，内部晋升通道设计与执行不合理，薪酬分配缺乏合理的业绩 依据，薪酬与岗位职责、业绩考核脱节； 4 ． 对高层管理人员缺乏明确而持续的激励机制，绩效考核指标的制定未加具体分析，员工 行为偏离企业总体目标，缺乏有效的导向和制约纠偏机制。 设计内容及要求： 根据上述诊断分析，请你设计一套解决方案。 第三题 背景综述： R 跨国公司十分注重员工的培训工作 ,因为公司分布在世界各地，在中国境内有众多 分公司，由于以下原因：各地区的文化知识背景的不同、各地的竞争环境不同，要 求员工具备特定知识、各地顾客需求不同，要求特定技能、顾客、代理商沟通所需 可编辑 精品 的特定技能等，公司的培训工作除少数课程是在全球性或区域性范围进行之外，其 他课程都由各个分公司自行决定、设计、选择和实施。然而，随着公司业务的不断 扩展，培训分散化管理的弊端逐步显露出来： （1） 课程重复设计。各个分公司、地区独立管理培训，对大多数课程有重复设计的