导购员个人工作计划优选(二篇).docxVIP

参考范本 2019 年导购员个人工作计划优选 (二篇 ) 目录： 2019 年导购员个人工作计划优选一 2019 年导购员个人工作计划精品二 - 1 - 2019 年导购员个人工作计划优选一 进入公司从事导购工作已经有一年多了，在这一年时间里，透 过公司的培养及自己努力的学习，使自己的销售潜力有了较高的提 升。此刻就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。 我们每一天都在应对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消 费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先就应给自己的定位 要高，我们是品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的 特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客带给良好的 服务、推荐和帮忙，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对 手。 就 20XX年个人工作计划而言，我个人的规划有以下几点： 1、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需 求是导购的关键，针对不同的客户，为他们带给适合的 xx 产品是我 一向坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需 求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特 点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客 的信任，让顾客理解并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引 导消费者进行消费，我们务必对我们的产品的外观、功能、技术参 数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选取我们 的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客 当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。 2、具备良好的学习潜力。我们要具备良好的学习潜力，只有不 断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能， 才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司带 给的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的家电卖场里，厨电 2 / 6 品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜 欢学习和反思，我觉得必须要多学习，多了解品牌理念和企业文 化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工 作干得更好。对于学习，我们不仅仅要学习自己品牌的产品知识、 特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分 析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中 就能够知己知彼，开展工作。 3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信 心，将我与顾客之间的关系建立得更加完美。用自信及热情去感染 顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。 4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，持续好心态， 永远用最真诚的态度去应对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付 出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销！心态决定成败，时 刻持续一种用心向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努 力。 我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工 作才会有热情，而做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作 中获得了乐趣。当我每卖出一件产品时，都会有一份成就感。我会 一向从事这份我热爱的工作，透过自己的努力，使 20XX年的销售业 绩得到更好的提升，并做到“以此为乐，以此为业，以此为生”！ 愿与公司同成长！ 3 / 6 2019 年导购员个人工作计划精品二 时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，现对 20XX年的工作做个具体的工作计划： 一、用心锻炼自己的销售基本功 人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了透过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。 二、在工作中培养自己的心理素质 在工作中每一天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们应对失败、应对别人说“ NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。 三、提升自已的口才 要做一个优秀的导购就务必要要拥有一流的口才，透过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每一天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。 四、在工作中努