新入社员职业化训练.pptxVIP

;新入社员职业化训练;课程目标;目录;目录; 的心态;积极心态的魔力 ;消极心态的坏处 ;作为企业新员工应该具备的四种心态;美国现代成功学代表人物安东尼.罗宾在总结经验时写道 知道目标，找出好的方法，起身去做，观察每个步骤的结果，不断修正调整，以达到目标为止 请大家常常保持这样的心态 ;第二种心态 做事先做人 ;第三种心态 过去不等于未来 ;海伦·凯勒出生在美国南部。十九个月大时，因为一场大病，使得她从此失去了视力及听力。八岁时，海伦的母亲为她找到了一位家庭教师——安妮苏利文小姐，并进入帕金斯盲校学习。十六岁时，海伦进入哈佛大学附属剑桥女子学院学习英文史，德文，拉丁文，数学及许多文学名著。四年后，她如愿进入哈佛大学，开始尝试写作。大学毕业后，海伦把心力集中在推行盲人关怀的社会运动上，诸如出版盲人刊物，成立保障盲胞的委员会，使得盲人的心声终于受到社会的重视。一九五九年，在联合国大会中，各国代表一致称赞她对人类的贡献。一九六八年，海伦凯勒平静地走完她艰辛又充满荣耀的一生。 ;第四种心态是的，我已经准备好了 ;目录;认 识 企 业 ;企业五要素;员工与企业应该是怎样的一种关系呢？ ;顾客可以说是企业的衣食父母。连IBM这样的大公司，面对顾客也不敢掉以轻心。;华为总裁任正非在“北国之春”里写到：“我们的价值评价体系不可能做到绝对公平。如果用曹冲称象的方法来进行任职资格评价的话，那肯定是公平的。但如果用精密天平来评价，那肯定公平不了。我们要想做到绝对公平是不可能的。”做为员工的你又是如何看待公司的利润分配呢？;营销大师科特勒有一句名言：“顾客是没心没肺的，没有什么顾客忠诚度之类的东西，只要你的竞争对手比你做得好一点，价钱比你便宜一点，他们就会马上离你而去，投入竞争对手的怀抱。”其实，科特勒是非常尊重顾客的，他的这句话从一个侧面反应了竞争的激烈。做为员工的你在如此激烈的竞争中又能为企业做点什么呢？ ;松下公司的七项精神的第一条就是： 产业报国精神。 海尔公司定义它的海尔精神是： 敬业报国，追求卓越??? 惠普公司在“惠普之道”里定义道： 我们尊重我们对社会所承担的义务，我们要成为我们经营所在的每一个国家和每一个地区的一项经济、智力和社会财富。 ;企业的组织 ;讨论 ;新入职员的职业化素质 ; 敬业是职场从业者最基本的素质 ;大雁有一种合作的本能，它们飞行时都呈“人”字型或“一”字型。这些雁飞行时定期变换领导者，因为为首的雁在前面开路，能帮助它后面的雁形成局部的真空。科学家发现，雁以这种形式飞行，要比单独飞行节省12%的力气。 同样，协作在现代企业中也是非常重要。 ;行为方式的规范化是跨国公司、大型国企、新兴民企一贯倡导的方向和原则，行为不规范意味着不懂规矩或不守规矩，是公司不能接受的行为。 ;3M公司副总裁哈斯特说：“自从本公司推出透明胶带之后，20多年来，没有一项产品那么简单，用途却那么广。” 只有变化才是不变的。对企业而言，能否创新是生死存亡的大事。对个人而言，没有创新意味着职业价值的沦落和职业生涯的终结。 ;服务意识包括两方面: 1.服务顾客 2.服务你的同事 是否具有服务意识，将是你是否职业化的一个标签。;目录;科学的工作方法;工作进行的科学程序 ;;;;;程序化计划的五个步骤： 步骤 ① why？ 为什么要做？明确了解工作进行的目的及理由 步骤 ② what？ 确定要做哪些事项? 步骤 ③ who？ 谁来做？明确责任者及协助者 步骤 ④ when？ 什么时候要完成 步骤 ⑤ how to? 明确如何进行及进行的顺序步骤 ;? 制作计划的工具 — 甘特表 ;D：立刻行动 ;C：检查 ;A：修正 ;目录;命令的接受方法;用意： 1) 防止遗漏 2) 具有核对(check) 的功能 当主管指示完后，可参考记录，重复指示的重点，以核对所听到的和主管有无差距的地方 3) 日后工作进行中，可根据memo记录主管所提示的注意事项、协调事项，检查您的工作状况 4) 可避免日后如“有交待”“没听到”等纷争发生;注意点 : 不清楚的地方，询问清楚为止 尽量以具体化的方式，向主管确认命令的内容 要让主管把话讲完后，再提出意见或疑问;WHAT： WHERE： WHEN： WHO： ;指理由、目的、根据。能让我们更能洞悉我们为什么这样做而不要那样做。 指各种选择可能及优先顺位。可使思考保持弹性，让我们知道事情可以选择，也提醒我们必须决定我们的选择 指方法、手段、如何做。 指需要多大、多少，以计量的方式让事情更具体化。 指预算、费用。;解决问题的九个步骤 ;首先要找