2020联通营业员年度总结.docVIP

Megan精品文档 PAGE 1 2020联通营业员年度总结 　　20xx年在公司领导的正确领导下，在上级的指导、在同事的共同努力下，我按照领导确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好基层营业工作。现对自己全年的工作总结如下： 　　勤勉学习，与时俱进理论是行动的先导。作为网通基层服务人员，我深刻经验到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年來我坚持勤勉学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践來锻炼自己。 　　1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而松弛学习。 　　2、注重理论联系实际。在工作中用理论來指导解決实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问題和解決问題的能力，增强了工作中的原則性、系统性、预见性和创造性。 　　简而言之，大家都要立志成为一个道德高尚、才智出色的人，可从來都没有用一个明确而清晰的标准來要求过、衡量过自己，这让大家时感困惑。现在中国挪动给了我们一把很好的钥匙——正德厚生臻于至善。这八字虽少，但意义非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不断追求完美，是从优秀到出色的有力体现。它至少回答了：“我们是谁?我们要做什么?我们的目标是什么?”，更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此，我们网通人只有坚持以强烈的社会责任感为使命，在工作中勇担责任，对自己严厉要求，并不断超越，才干打造中国的网通出色的运营体系，建设出色的组织，培养出色的人才。只要这样，中国的网通必將成为出色品质的创造者。 联通营业员年度总结篇二：　　20xx年6月经过层层选拔，我进入到中国联通公司沂水县分公司，光荣地成为沂水联通的一员。 　　进入公司几个月來，在公司各级领导的关切下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。现在我就我在20xx年的思想、工作情形向公司领导作简要汇报。 　　一、努力学习，注重实践，不断提高自身素养和工作能力 　　始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解決问題的一条重要途径和方法，切实做到用理论武裝头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极学习党的理论、路线、方针和政策，认真学习马列主义、毛泽东思想并在近期认真学习了《文选》。通过这些理论的学习，使我深化了对党的XX大和XX届X中、五X中、X中全会精神的理解，尤其加深了对科学发展观的理解。并结合公司实际认真学习了公司的《 》《 》等管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解決武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。 　　二、围绕中心，突出重点，悉心竭力履行职责 　　进入公司后，按照领导安排我负责综合部的考勤、考核与车辆管理工作并协助渠道部的宣传物品管理工作。在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作，受到了同事们的好评。一是为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关資料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对公司的情形有了一个比较全面、系统的认识和了解。二是在考勤考核工作中，我本着公平公正、认真负责态度对待每位员工的考勤记录。不將自己的私人感情和与同事的关系带到工作中，经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五个月的考勤工作中我没有呈现一次错误的记录，处处以公司的利益为重时时將公司的利益放在心中。 　　三、以极大的热情协助助渠道部的宣传物品管理工作 　　刚进入公司我就发觉存放公司宣传物品的仓库比较混论，有一些宣传物品还可以再次利用如果置之不理將对公司的财务造成浪费。我利用工作之余將各种宣传物品作了分类存放，并制作了物品登记表將所有的物品逐一登记，使所有的宣传物品存放有序使用方便。通过这一措施不仅节約了公司的财务开支，更节約了工作时间提高了工作效率。 　　四、在较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事 　　自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最后一个离开公司，自觉负责起办公室的卫生等工作。在同事们工作忙碌的时候主动帮助，主动加班加点的帮助大家，受到了同事们的好评。 　　五、存在的问題和18年的工作计划 　　几个月來，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问題，我決心在今后的工作中努力加以改进和解決，使自己更好地做好本职，服务公司。 　　针对以上存在的不足和问題，在新的一年中我打算做好以下几点來弥补工作中的不足： 　　一、继续加强对公司