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5S 管理知识宣传册 5S 管理知识宣传册 1、问：什么叫做 5S？ 答：5S 起源于日本，并在日本企业中广泛推行，它是整理（SEIRI）、整顿 （SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）和素养（SHITSUKE）这 5 个词的 缩写，因为这 5 个词在日文的罗马发音中，均以 “S”为开头，所以简称为 “5S”。“5S”活动的对象是现场的 “环境”，它对生产现场环境全局进行综合考 虑，并制定切实可行的计划与措施，为员工创造一个干净、整洁、舒适、合理的 工作场所和空间环境，从而达到规范化管理。“5S”活动的核心与精髓是素养。5S 管理的思路非常简单朴素，它针对企业中每位员工的日常行为提出要求，倡导从 小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯。 1S：整理 区分要用与不要用的东西，不要用的东西清理掉。 2S：整顿 要用的东西依规定定位、定量地摆放整齐，明确地标示 3S：清扫 清除职场内的脏污，并防止污染的发生。 4S：清洁 将前 3S 实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持成果。 5S：素养 人人依规定行事，养成良好习惯。 2、问：为什么 5S 是现场管理的基础？ 答：工厂能够提供什么服务给客户呢？PQCDS 是基本的服务，也就是产品 (P：Prodrct)能以最佳的品质(Q：Quality)、最快的速度(D：Delivery)及最大 的安全感(S：Safety)、最合理的价格(C：Cost)提供。 在现场管理中，透过 5S 活动，可以使“人”身美化、“地”、“物”明朗化， 落实以下几项基本的管理项目： (一) 提升品质，降低不良。在整洁美观的工厂里，不良品会非常 2 地显眼，从而能及时进行改善。 (二) 减少浪费，降低成本。地、物、时得以最有效地运用，自然 成本会降低。 (三)确保交期，顺利交货。清爽的工厂，每人都愉快地工作，物品清清楚楚、 一目了然，机械设备保养良好，运作正常，交期自然不会被延误。 (四)安全有保障，工厂无伤害。清洁整齐的工厂，危险点有隔离管制，并作 醒目的标识，会让人安心。 (五)管理气氛融洽，工作规范。人人有素养，现场工作人员人际关系良好， 融洽和谐。 3、问：为什么说 5S 是多层面的活动？ 答：5S 是现场管理的基础，但 5S 并非仅仅是在企业或工厂才要做的活动。 事实上，个人、家庭、企业以及社会等各种层面都须实施 5S 的活动。 个人方面：服装仪容的整洁；言行举止的文明；社仪规范的遵守；道德修养 的提升。家庭方面：房间的清扫、整理；喜庆日子的装饰、布置；家庭的和睦相 处；对长辈的孝顺，对晚辈的关爱。社会方面：道路的整洁畅通；社区的绿化、 美化；社会的“爱心工程”。 4、问：5S 的三大支柱是什么？ 答：5S 活动是将具体的活动项目逐一实施的活动，我们将其活动内容分成 三大支柱。首先是创造一个有规律的工厂，5S 改变人的行动方法，所以如何训 练每个人使每个人能为自己的行为负责就变得十分重要。其次是创造一个干净的 工厂，就是彻底清理目前很少管到的工厂角落或设备缝隙，把污垢灰尘除去，使 设备和工厂能焕然一新，令眼睛一亮。这是一场意识革命。再次是创造能目视管 3 理的工厂，借着眼睛去观察，且能看出异常之所在，能帮助每个人完成好他的工 作，避免发生错误。这也可以说是 5S 的标准化。 5、问：5S 与经营管理有什么关系？ 答：经营管理最大的目的，是使企业能够永续经营，因此，提高营业额，创 造利润，是企业一直追求的目标。 5S 活动的实施同样是达成经营目标的一种手段，它和一切改革运动一样具 有共同的特点。但是单独要判断将 5S 做到怎样的程度才能提高营业额并创造利 润，却是十分困难且苦恼的。这犹如参加万米比赛的选手，相信练习蛙跳是一种 基本动作，且不断去练习它，但要判断须跑多少步或者跳多少次蛙跳才会得到好 的名次，却是很困难的。