房产销售全流程销讲说辞.docxVIP

— PAGE \* Arabic 1 — (整理)房产销售全流程销讲说辞 流程一：接听电话  一、基本动作  1、电话铃声响起，销售人员在电话响起三声内拿起话筒。自报家门：您好!古寨新村！  2、同时销售人员应及时做好记录，正确姿势：左手拿电话，右手握笔，边听边做记录。(记录内容提纲)  二、范例：  销售员：“你是看别墅还是多层？”  客户：“你们的别墅（多层）多少钱一平方？”  销售员：“我们现在二期是准现房发售，现在仅售2280元/㎡，你现在有时间的话就可以到现场来了解一下（电话里一定要邀请到现场），我们现场有专业人员给您做详细讲解”。  客户：“这么贵？”  销售员：“一分价钱一分货，别光听价格，看完东西您再看看是不是值得。好吧。对了，还没请教您贵姓啊？（适时反问，化被动为主动）”  客户：“我姓张”。  销售员：“张先生，这个电话是你本人的电话吧？”给客户确认电话号码，尽量多留客户的联系方式？  客户：“是的”。  客户：“你们的房子都有什么样的户型，多大面积？”  销售员：“我们这里主要是185201㎡的别墅，你要不来实地看一下，  对了，你是从哪里得到我们的项目信息的？（适时反问，化被动为主动）”  我是从？？看到了你们的广告的