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* 5.2、管理信息系统运用的方法论和工具: 明确信息技术战略,通过建立信息系统规划与调整规划,有效连结经营战略、业务流程与信息架构,形成集成性信息系统平台 信息战略 如何藉由信息科技有效实践经营战略? 明确的企业发展方向 各信息系统之间如何有效协同运作 经营战略 信息架构 缺乏整体的信息战略难以有效连结企业经营战略与企业信息系统发展具体工作的执行 各信息系统同时独立进行,不仅相互参考性不高,而且会出现信息冗余或信息不足的不平衡现象,在未来的协同运作时,必然影响跨流程若干系统的集成问题 信息系统需要不断优化升级,才能为业务运营提供长期支持,满足企业不断发展的需求,实现投资效益最大化 面对迅速的外部变化,企业的经营战略需要不断地进行调整,因此会对信息系统提出更新更多的需求,继而调整信息战略,使信息系统的建设和发展形成良性的循环 说明 信息系统优化 举 例 * * * 5.3、准备与规划 立项 成立领导机构‘确定职责 动员高层培训 初步调查 原有系统分析 系统规划与调整方案规划 可行性分析报告的编写 评审 修改意见 停止 系统分析 是 否 * * 运用统一的信息系统规划平台实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变,提高对市场动态变化的响应速度 * 采购管理 库存管理 供应商管理 配送管理 分销管理 市场分析 销售过程 客户关系 渠道关系 服务体系 采掘计划 生产计划 采购计划 生产控制 生产调度 供应链管理 市场营销 生产制造 账务处理 预算管理 成本管理 财务监控 组织制定 人力资源 设备资产 知识平台 绩效管理 业务流程 活动任务 执行监控 指标遥控 计划制定 财务运营管理 过程执行监控 企业资源运营 预算 计划 决策 内部运营 外部运营 战略规划 项目投资 投资计划 风险管理 业务执行层 管理控制层 决策规划层 举 例 * * 针对管理体系的特点和信息系统规划的需求选择合适的企业管理软件组合裁剪应用 * 企业管理软件 ERP 企业资源计划管理 KMCC 知识和协同管理 HRM 人力资源管理 BPM 流程管理 PM 项目管理 EAM企业资产管理 SCM 供应链和物流管理 CRM 客户关系管理 * * * 保持各信息系统模块之间进行拆分、组合使用,可以满足对不同业务类型以及对未来发展的需求 人力资源管理 …… 其他应用功能 物流管理 采购管理 销售管理 客户关系管理 财务管理 模块接口 * * 5.4、 系统分析 准备规划 原有系统的调查与描述 对原有系统的改进 新系统目标确认 新系统性能确认 子系统和总体结构描述 数据库概念设计 确定编码原则 新系统计算机配置方案的确定 开发计划的修订 编写系统分析报告 评审 是 停止 系统设计 否 * * 5.5、系统运行与维护 健全组织、完善规章制度 新系统运行 宣传教育、人员培训 新系统评价 新系统维护 改进意见 系统规划与调整方案实施 * * /10/29 * 2.5.1、营销组织结构的规划与调整 营销组织结构的规划与调整 现行营销组织结构分析 规划与调整方案 相关因素分析 职能描述 新的营销组织结构 人员配备 岗位描述 结构性 组织 金字塔型组织 专业化 组织 地理型组织 矩阵型组织 职能型组织 产品型组织 市场型组织 行业产品相关性 公司层组织结构 市场分布 地理位置 组织资源 营销环境 * * 2.5.2、销售通路的规划与调整 新的销售通路模式 销售通路规划与调整 中间商的规划与调整 自建渠道的规划与调整 相关因素分析 最终规划与调整方案 现有布点 人员素质 现有资源 物流体系 信息共享 产品渠道的相容性 销售模式 * * 3、人力资源规划与调整 企业文化规划与调整 组织规划与调整 战略规划与调整 人力资源规划与调整 新业务模式 模式架构 支撑体系 人事规划 人员培训 激励机制 人事考核 管理信息系统 管理调整 * * (3.1)在人力资源规划与调整操作过程中的典型问题 对资产调整后的人力资源缺乏系统规划,员工看不清职业前景。 没有一个统一的考核体系,缺乏切实有效的激励基础。 没有形成有效的激励机制,员工积极性受挫,士气下降。 优秀人才大量流失,业务发展受阻。 调整方对被调整对象的优越感,造成后者的不合作态度。 调整双方管理层无法迅速形成相互协作的团队,工作上各自为政,上 下级及同级之间缺乏必要沟通与协作。 这是操作的表象问题,深入分析,我们发现以下人力资源方面几点更深层的问题: 企业规划与调整了金融资源、有形资源、无形资产,却把人这个关键因素忽视。这样的规划与调整能成功吗? * * (3.2.1)人力资源规划 岗位分析 发展战略 人力资源配置 岗位调整 设计组织结构 职业
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