富士康MTP课程管理者角色定位.pptxVIP

教育背景： ——MBA、注册管理咨询师/注册企业培训师 工作背景： ——清华、北大总裁班客座教授 ——10年人力资源总监+5年管理顾问 现任职务： ——国际注册管理咨询师俱乐部副理事长 部分荣誉： ——深圳十大优秀培训师 ——首届珠三角最具价值的100位人力资源经理 ——东莞十大HR管理精英;1、专心听讲（请手机 “收声”）。 2、积极思维（杜绝“鱼眼”现象）。 3、互动学习（敞开心胸，积极投入）。 4、些许自由（允许小磕睡、短时外出， 但须保持安静）。 5、拒绝干扰（非紧急情况下， 请勿接受干扰）。 6、禁止在课室内吸烟。;没有经过训练的员工是企业最大的成本！ 没有经过训练的大脑是人生最大的消耗！;如何有效学习呢? 如何使培训效果显著有效呢?;;认识不到自己 不能胜任; 学; 有效学习的几点建议;在这个课堂上你将如何表现?;序号; ;考核与激励;选 组 长;自 我 介 绍;模拟角色练习：低级错误酿人祸 角色1：主持人（女） 角色2：记者 （女） 角色3：受灾居民（男） 角色4：所长（男） 角色5：副所长（男）;主持人：纳溪区炳灵路一栋居民楼前的人行道突然发生爆炸，共造成5人死亡，35人受伤。调查结果排除了人为破坏的可能性，那么天然气管道怎么会无缘无故地发生爆炸？爆炸之前是否有什么征兆呢？ 受灾居民：说是天然气管道爆炸，我们在半个月前就给天然气公司反映过,那边漏气,也来人看了一下 ,说没事。 主持人：接下来我们来连线在前方进行采访的记者李娟。 记者：这起事故发生之前，这条街上有非常多的隐患，在一两年前经常发生小型的爆炸事故，当时因为没有直接的人员伤亡，地面爆炸物的损害，所以没有引起特别大的重视。 主持人：随着调查的深入，事故的原因逐渐清晰起来。根据泸州市天然气公司提交的鉴定结果，天然气管道上的泄气孔，是由于管道局部的防腐层受到外力破坏，导致腐蚀穿孔。那么，对这样一个严重的事故隐患，天然气公司是否知晓呢？ 受灾居民：我亲自反映过，老总说你去找老杜。 主持人：居民提到的老杜是市天然气公司安富管理所的付所长??按照所内职责分工，他主要负责管道维修等工作。5月20号这天，也就是爆炸发生的9天前，他就曾经接到过该区域有天然气泄露的报告。 天然气公司安富管理所副所长杜保具：第一次去的是我们的一个驾驶员，他在维修班，第一次他去了，去了回来之后给我反映，就说有很浓的一股烂泥味道，不像是天然气的味道。 ;主持人：记者随后找到了5月20号那天到过现场的那位司机简世勇，按照他的说法，作为一名专职司机，他根本没有能力对当天现场的情况作出一个准确的判断，随后，杜所长又亲自去了一趟。 天然气公司安富管理所副所长杜保具：到了现场，就到了出事的地点看了看，因为我有严重的鼻炎，所以闻不出天然气的气味，是一个障碍，一般都是小的情况，就用肥皂水或者用仪器进行勘测，因为当时仪器坏了，没有拿去，就是凭闻。 主持人：因为检测设备坏了，没法测试，因为患有鼻炎，闻不到天然气味道，一个原本很容易发现的事故隐患就被这些看似简单、偶然的因素忽略了。 主持人：接下来我们就来连线对爆炸地点进行管理的泸州天然气公司安福管理所所长黄正国，黄所长我想问一下，在这起事件发生之前，你们什么时间接到群众反映，这个地方有漏气现象？ 黄：5月20???。 主持人：当时怎么派人检查呢？ 黄：在5月20号下午，有一居民户到我们门市，跟我们门市维护工说他们那里漏气，然后我们维修工到办公室找我们分管所长副所长，他分管维修抢修，副所长立即打电话给维修班，简士勇到现场察看。简士勇同志到现场之后，对那个地方的气味他把不准，当时因为没有带仪器，就回来汇报副所长，请副所长和他再一起去看一看，副所长当时把技术员小金金永祥一同三个人一同到了现场。看了之后，他们就回来了。 ;主持人：杜所长去了，又是一个什么样的检查结果呢？ 黄：杜所长去了，他回来之后也没有跟我说，事故发生以后，才跟我说的。 主持人：我们在采访的过程当中了解到，说杜所长去的时候，没有闻到味道，因为当时他的鼻子是鼻炎，我们想问一下，你们到现场来检测这样一个是否漏气，不带任何仪器，光靠自己的鼻子吗？ 黄：当时他们没带仪器去。 主持人：为什么没有带呢？ 黄：我不太清楚。 主持人：在这个事件当中，你们在管理上有问题吗，你们有没有失职的行为呢？ 黄：他们没有按照规程去做，我们有规章制度，有维修抢修制度，都是有制度的，有副所长的岗位职责和维修抢修制度，有维修班班长的职责，有维修人员的职责，全部都是有的。 主持人：黄所长在这件事件当中，刚才您在谈的时候，您一直在说他们，实际上他们和您是一个所的。 黄：当然我有不可推卸的责任