2020下半年营业员个人工作总结500字.doc

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2021-11-16 发布于四川
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Megan精品文档 PAGE 1 2020下半年营业员个人工作总结500字　　转眼间20xx年就要过去了，像公司领导常說的那样“20xx圆满终止，工作也要圆满”。通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下总结。　　营业员的岗位看似很简陋，但要把工作做好，做细却不简陋。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，來体现自我价值。　　在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发觉了自己的不足。　　要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问來完成我们的基本功是很不应该的。　　作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主題，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉說，察言观色,通过顾客的动作和神情來发觉顾客的真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的神情.对有购买欲望的顾客要試探性的向顾客举荐,在举荐过程中不要只顾自說自话或看到别的顾客进店分神,要通过举荐一兩个品种來观察顾客反应來完成呢个交易. 　　在这半年里虽能完成任务,但还有許多毛病,希望能在领导的指导和自己的努力下,更好的开展新年的工作!