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Megan精品文档 PAGE 1 珠宝营业员年终工作总结 　　翡翠的市场营销是一个专业性很强的工作，从某种意义上來說，它比钻石的营销更需要独特的营销技巧。下面是Megan小编给大家整理的珠宝营业员年终工作总结，供大家參阅! 珠宝营业员年终工作总结篇1　　本人來到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下渐渐跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，渐渐的我开始熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。 　　在个人的职业素养上來讲，这一年我确实学到了很多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不得了。但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解更多的专业知识，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。 　　在个人业绩上，负责的說，我对于这一年的销售狀况我并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们虽然占领的位置相对还比较理想，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的希望。 　　客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面： 　　第一方面，我们的职业素养还有待提高，这里說的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热情，但是专业知识和珠宝的职业销售能力上，必須要提高。在这里，真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会，一方面可以增添我们的销售能力和热情，另外也可以增添我们对公司的归属感。 　　第二方面，商品的陈列上，对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合，我觉得在商品道具上我们的道具情形还不错，主要是在布局上要再考究，对于顾客容易看到的位置，和站在柜台外的成效要更多的配合我们的主力商品來做陈列，也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈列。 　　第三方面，商品结构，本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够精巧，商品结构上有很多漏洞，这就会造成兩个严重问題，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费更多的口舌來向其他方向引导顾客，但是这样显然是绕弯子的，成效也不好。另一个问題就是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是說要把货上的很齐全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。 　　以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话，销售是要围绕着顾客发生的，毕竟卖场及周围环境的竞争激烈，我们要尽可能的服务好顾客，才干建立一个我们自己的客户圈子，才会有良性的、持久的业绩产生。 　　我们要看到，卖场这个卖场的潜力是庞大的，我们的位置也是不差的，占领兩条边，和一个转角，如果在主要层面上我们能有很好的调整，那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。 　　新的一年，我一定会把更大的热情都投入到销售中去，我也会把信息及时反馈给公司，希望我的不足之处，公司能及时的指出，并给我帮助和提高的过程。 　　珠宝销售工作总结人无完人，我相信，只要我们能真正以一个团队的心态來工作，相互支持，那么很多问題是可以很快解決的，我们是可以发挥出我们善于沟通，善于销售的优势的。 　　希望新年里，公司的业绩会更好，卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。 珠宝营业员年终工作总结篇2　　翡翠的市场营销是一个专业性很强的工作，从某种意义上來說，它比钻石的营销更需要独特的营销技巧。而翡翠销售是一项艰苦而故意义的工作，需要销售职员不断地学习和不断地总结实践经验，才干成为一名合格翡翠销售职员。 　　在珠宝市场中，翡翠市场是最复杂、最混乱的市场，主要是由于有很多与翡翠外观特征极为相似的其它玉石品种以假充真、以及B货翡翠和C货翡翠以次充好给翡翠市场带來了负面影响。由于多数消费者对真假、优劣翡翠的识别能力有限，特别是目前翡翠价格一路高涨，让消费者或投資者不敢轻易相信。所以，从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种顾虑，使他们相信本公司和本店的产品，让他们建立起购买本品牌产品的信心。 　　要以恰如其分的语言引导顾客熟悉本品牌及产品，如我们只经营A货翡翠;我们的翡翠饰品全部经过权威鉴定机构的鉴定并配有鉴定证书，证书的真假都可以通过网络等进行查询;它是真正的翡翠，这些语言有利于顾客消除戒备感，建立对公司产品的信心，顾客对产品有了信心和信赖度才干产生购买本公司产品的欲看。 　　要以翡翠的文化内涵激发顾客购买翡翠饰品的兴趣，如佩戴翡翠饰品可以作为护身符、可以健体强身等。作为一个普