现代管理技术培训教程.pptxVIP

Wang Yong Associate Professor School of Management, WUST ;选用教材 《ERP原理·设计· 实施》 罗 鸿 编著 电子工业出版社;教学与考核方式 案例分析、课堂提问、专题作业、Mail交流。 撰写一篇论文和案例分析报告 最终成绩=平时30%+论文70% 平时成绩=抽查点名+作业+提问;教学内容 1．介绍国内外最新的管理理念、技术及发展动态 2．介绍企业资源计划原理、设计及实施内容 3．专题研讨 （1）ERP与MRPⅡ、SCM、CRM、BPR （2）ERP与电子商务 （3）企业管理信息化问题与对策研究 （4）项目建议书 4．神经网络与遗传算法原理及应用;现代管理技术;第一章 概述;1. 1 现代科技革命;2、四次产业革命论 以美国科学家科塔莱克为代表的四次产业革命论 ? 第一次产业革命 18世纪下半叶开始的以蒸汽机为代表的工业革命； ? 第二次产业革命 19世纪末的电力应用、化学制品和汽车工业的发展； ? 第三次产业革命 20世纪40年代开始的核技术、计算机、半导体等一系列新技术的广泛应用； ;? 第四次产业革命 当今的光电子、激光、千亿次大型计算机、新能源新材料、空间技术和生物工程技术的研究与应用。;3、现代科技革命的特点 ? 科学革命与技术革命紧密结合 ? 科学与生产一体化 ? 影响深远的信息革命;1、管理理论的产生与发展 管理理论的发展经历了传统管理、科学管理、现代管理和信息管理四个阶段。 ?传统管理阶段 从18世纪80年代开始到19世纪末，这个阶段的主要特点是一切凭经验办事； ?科学管理阶段 从20世纪初至40年代，主要特点是出现了单独的管理者阶层，对过去积累的管理经验系统化、科学化、理论化；;?现代管理阶段 20世纪50年代中期以后，马斯洛的“需要学说”、赫茨伯格的“双因素学说”、麦格雷戈的“X学说”和“Y学说”，还有后来的Z理论和权变理论； ?信息管理阶段 所有管理活动都是基于信息的管理。Garter Group咨询公司总结了MRP，提出了ERP，ERP是一种全新的管理思想。近年来，诸如CRM、BPR、SCM、知识管理、虚拟企业、战略联盟等管理理论已应用于管理实践。;2、现代科技革命对企业管理的影响 ? 现代科技革命的特点之一就是与生产形成一体化，新的理论不断应用于生产活动，企业管理对企业生产活动起到监控、协调和指挥作用。 ? 现代科技革命缩短了科学与技术的时滞，加速了企业生产与科学一体化的进程 。 ? 现代科技革命使企业的资源结构发生了巨大变化。 ? 现代科技革命改变了企业的生产方式。 ;3、现代科技革命对管理者素质的要求 ? 高度的复合能力 ? 敏捷的思维和创造力 ? 富有协同精神 ;1. 3 现代管理技术 制造资源计划——MRPⅡ （Manufacturing Resources Planning） 企业资源规划——ERP（Enterprise Resources Planning） 供应链管理——SCM（Supply Chain Management） 业务流程再造——BPR（Business Process Reengineering） 客户关系管理——CRM（Customer Relationship Management） 决策支持系统——DSS（Decision Support System） 敏捷制造——AM（Agile Manufacturing ） 精益生产——LP（Learn Production） 学习型组织——LO（Learning Organization） 无边界行为——BA（Boundless Action） 6σ管理法 ;1、制造资源计划 1977年9月，美国著名生产管理专家Oliver W Wight提出了一个新概念——制造资源计划（MRP, Manufacturing Resources Planning），为了与物料需求计划MRP及闭环MRP区别，将其命名为MRPⅡ。MRPⅡ对于制造业企业资源进行有效计划具有一整套方法。它是围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一计划和控制的有效系统，也是企业的物流、信息流和资金流并使之畅通的动态反馈系统。 ;2、企业资源计划 ERP是一个高度集成化的系统，从物资供应、生产加工、销售这一“供需链”出发，全面优化企业资源，对供需链上的所有环节实施有效的管理，如订单、采购、库存、生产计划、质量控制、成本核算、财务、销售、服务和决策等管理。近年