职业倦怠预防最新版本.ppt

编辑课件 教师工作压力管理与职业倦怠预防 伍新春 北京师范大学心理学院 主要内容 认识教师的工作压力与职业倦怠 （What） 影响压力管理与倦怠预防的因素 （Why） 教师压力管理与倦怠预防的对策 （How） 认识工作压力与职业倦怠 我的压力从哪里来？ 压力会有什么结果？ 工作压力 压力是个体在面对力所不能及或扰乱其平衡状态的刺激事件时，所表现出的反应状态。 压力感（积极—消极 ） —— 压力源（挑战—威胁） 我国教师的工作压力源 社会压力 社会与教育系统的变化 较低的社会与经济地位 过高的社会期望和要求 我国教师的工作压力源 职业压力 持续漫长的情感付出 个人价值难以直接实现 社会效益滞后或难以得到承认 我国教师的工作压力源 组织压力 工作负荷 组织氛围 角色冲突与角色模糊 我国教师的工作压力源 学生压力 学业成绩 纪律规范 安全保健…… 我国教师的工作压力源 自我压力 教师过高的工作期望 个人价值观与社会价值观是否一致 教师的人格特征（如：完美主义） 工作要求 工作负荷重（量多）_阻碍性 角色压力多（事杂）_挑战性 情绪消耗大（累心）_阻碍性 职业要求高_认同性 学生问题多_阻碍性 考试压力大_阻碍性 压力反应——职业倦怠 个体面对长时期或高水平的压力体验下而产生的在情感、态度和行为上的衰竭状态。其典型症状是工作热情丧失、情感的疏离和冷漠以及工作满意度降低 。 职业倦怠的特征 情绪衰竭——压力反应 教师的情绪情感处于极度疲劳状态，工作热情完全丧失 非人性化——人际关系 教师以消极、否定的态度对待自己的学生、同事和家人（硬暴力——体罚、辱骂；软暴力——漠视） 低成就感——自我评价 认为自己的工作没有意义和价值，对学校和社会不满 职业倦怠的发展进程 情绪衰竭－非人性化－工作效能 投入期： 低 低 高 倦怠1期： 高 低 高 倦怠2期： 高 硬/高 高 倦怠3期： 高 硬/高 低 倦怠4期： 高 软/低 低 倦怠5期： 低 软/低 低 教师压力管理与倦怠预防 应对方式 社会支持（工作资源） 工作压力 职业倦怠 （工作要求） 职业价值 人格特点 应对方式 问题应对：直接解决问题；坚持和求助 ——消除或减少压力来源 情绪应对：宣泄；否定（回避）；药物使用 ——改变压力引发的情绪 认知应对：认知再评价；转移注意 ——增强应对压力的能力 九只狐狸的故事——关于压力应对 盛夏酷暑，一群口干舌燥的狐狸来到一个葡萄架下。一串串晶莹剔透的葡萄挂满枝头，狐狸们馋得直流口水，可葡萄架很高。 第一只狐狸跳了几下摘不到，从附近找来梯子，爬上去满载而归。 第二只狐狸跳了多次仍吃不到，找遍四周，没有任何工具可以利用，笑了笑说:“这里的葡萄一定特别酸！”于是，心安理得地走了。 第三只狐狸高喊着“下定决心，不怕万难，吃不到葡萄死不瞑目”的口号，一次又一次跳个没完，最后累死在葡萄架下。　　 第四只狐狸因为吃不到葡萄整天闷闷不乐，抑郁成疾，不治而亡。 第五只狐狸想:“连个葡萄都吃不到，活着还有什么意义呀！”于是找个树藤上吊了。 第六只狐狸吃不到葡萄便破口大骂，被路人一棒子了却性命。 第七只狐狸抱着“我得不到的东西也决不让别人得到”的阴暗心理，一把火把葡萄园烧了，遭到其他狐狸的共同围剿。 第八只狐狸想从第一只狐狸那里偷、骗、抢些葡萄，也受到了严厉惩罚。 第九只狐狸因为吃不到葡萄气极发疯，蓬头垢面，口中念念有词:“吃葡萄不吐葡萄皮……” ……几只狐狸来到一个更高的葡萄架下，经过友好协商，利用叠罗汉的方法，成果共享，皆大欢喜！　　 社会支持 客观、实际支持：物质的帮助，提供反馈和建议等 —— 个人成就 主观、情感的支持：倾听、陪伴、鼓励等 —— 情绪与人际维度 支持来源 —— 领导、同事、家人与朋友、学生及其家长 支持多少——适量/促进；过量/阻碍 工作资源 领导支持_促进性 同事支持_促进性 环境条件_保障性 工作报偿（金钱，晋升）_促进性 意义满足（兴趣，价值）_促进性 自主控制_保障性 预防策略——学校的努力（1） 改进学校的管理，进行有效的