充电站管理规范.pdfVIP

罗甸县智成运业公共交通有限公司 充电站管理规范 1、作业人员应主动引导车辆进入充电位置，当车辆停稳，切断电动汽车动 力电源和辅助电源，拉紧手刹，人员离车后，方可进行充电作业。用户自觉服 从站点工作人员的安排。 2 、充电前，作业人员应检查充电接口是否正常完好，并督促用户对车辆进 行充电前检查，对充电设备与电动汽车连接和充电参数的设置进行确认。 3、充电启动后，确认充电正常，并定期巡视充电状态。发生安全事故，应 快速按下红色急停按钮，切断电源。 4 、充电过程中，车辆严禁启动或移动，严禁带电插拔充电插头。 5、充电结束后、行车前，作业人员应确认充电终止以及充电设备与电动汽 车物理分离。 1.2 服务人员要求 1、一般要求 1.2.1.1 服务人员应具有良好的职业道德，热爱祖国，遵纪守法、坚持原 则、 诚实守信、文明有礼、爱岗敬业。自觉维护顾客利益，自觉维护城市文明 窗口形 象。服从监管人员和服务质量社会监督员的监督检查。 1.2.1.2 服务人员应佩戴或在服务点内的醒目位置悬挂标明个人姓名、工 号、 岗位的服务标志。应配备工作服和安全防护用具。 1.2.1.3 电动汽车进、出充电站时，充电站应提供车辆进场、停车入位和离 场 1 / 8 等引导服务。 1.2.1.4 管理人员和作业人员应接受安全教育和岗位技能培训，经培训考核 合 格后上岗。作业人员应按照操作流程和岗位规范进行操作。 2 、岗位技能要求 1.2.2.1 管理人员应了解电动汽车的构造和充电设备的工作原理，掌握充电 服 务流程。 1.2.2.2 安全员应了解电动汽车的构造、充电站设备的工作原理，掌握充电 操 作规程、安全知识和应急处理方法。 1.2.2.3 充电作业人员应了解动力蓄电池应用的基础知识，掌握电动汽车充 电 安全知识、本岗位操作规程和紧急情况的处理方法。 1.2.2.4 设备维护人员应掌握充电设备的工作原理，动力蓄电池的基本知 识， 电动汽车构造，掌握本岗位操作规程，充电设备检测、故障判断和处理。 1.3 标志与公告 1、充电站应明显位置设置公示牌，明示运营机构的名称、运营时间、服务 范围、服务项目、收费标准和计算方式、服务热线、站点地图指示、求援电 话、监督举报电话以及当前站内充电设备可供使用情况等。 2 、充电站的公共信息图形符号应符合 GB/T10001.1 的要求。 页 2 / 8 3、因城市道路等建设需要而改变服务点位置的，应提前一周在现场或相关 媒体公告。 4 、新增服务点应定期提前通过媒体、网络及现场进行公告。 1.4 设施设备维护保养 1、充电桩硬件维护保养 作业人员应按照充电桩生产厂家的顾客手册和附录 A 进行定期保养与例行 检查，保持其安全、清洁、完好，并做好相关检查保养记录。 1 安全与应急 1.1 组织管理 1.1.1 充电站运营机构应设置安全管理组织机构，并配备专职或兼职的安全 员，要建立安全管理制度和应急预案，建设安全应急保障体系。并负责制、修 订充电站安全工作指导书，负责指导、监督、评估充电站安全管理工作。 1.1.2 充电站管理人员是充电站安全管理第一责任人，对充电站安全进行管 理。应建立运行值班制度，包括日常巡检、运行交接班、值班日志等。要落 实、贯彻安全工作的相关规定及要求，组织开展充电站安全实施工作，落实各 级人员的应急职责。 1.1.3 安全员应对充电站进行巡查，纠正违规操作，发现安全隐患，及时采 取措施。 1.2 安全管理 1.2.1 日常安全管理 1.2.1.1 充电站应按值进行日常巡视检查，分散充电桩应定期进行日常巡视 检查。 1.2.1.2 充电站每日应做好站内日查，当班管理人员应对作业现场进行监 督，发现违章行为和不安全因素，有权制止并向上级反