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? ? ? ? ? 企业组织调查-详解 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (重定向自组织调查) 组织调查（organizing investigation） 目录 1 什么是组织调查 2 组织调查的方法 3 组织调查的反馈 什么是组织调查 　　组织调查是指收集关于企业组织的各种资料和情况。 组织调查的方法 　　在组织调查中，比较适用的方法有以下三种： 　　1， 系统的收集现成资料，这方面的主要资料有： 　　（1）职位说明书它包括企业各种管理职位的名称、职能性质、各项职权和责任、薪金级别以及该职位同其它有关职位的关系。 　　（2）组织系统图。 　　（3）组织手册，组织手册通常是职位说明书与组织系统的综合。 　　（4）管理业务流程图。这是用图解的方法来表示某一子管理系统的业务工作流程，其内容一般包括： 　　①程序。 　　②岗位。即根据程序及分工协作的要求设置若干岗位，并确定它们之间的联系。 　　③信息传递。即信息传递的载体、手续、传递路线等。 　　④岗位责任制。即各岗位的责任，权限及工作要求等。 　　（5）管理工作标准。 　　（6）管理工作的定员和人员配备。 　　（7）员工的绩效考评及奖惩制度。 　　2， 组织问卷调查。组织问卷调查的主要对象是管理人员，抽样比例一般为总人数的5%--20%。进行问卷调查需要有科学的问卷设计、严格的调查实施和科学的结