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第一章
第一章
1，准确理解消费者 、消费者心理及消费者行为的概念 。 （P3—5）
1，准确理解消费者 、消费者心理及消费者行为的概念 。 （P3—5）
2、消费者心理与行为的研究容主要包括哪些面 ？ （P5—7）
2、消费者心理与行为的研究容主要包括哪些面 ？ （P5—7）
3、如理解消费者心理与行为学的学科性质 （P9—11）
3、如理解消费者心理与行为学的学科性质 （P9—11）
4 、消费者心理与行为研究的历史演进过程分为哪几个阶段 ？ （P11—14）
4 、消费者心理与行为研究的历史演进过程分为哪几个阶段 ？ （P11—14）
5、学习和研究消费者心理与行为有现实意义 ？ （P19—24）
5、学习和研究消费者心理与行为有现实意义 ？ （P19—24）
第二章
第二章
1.谈谈你对卢因一般行为模式的理解 P27
1.谈谈你对卢因一般行为模式的理解 P27
2.影响消费者行为的个人部因素有哪些? P28-P36
2.影响消费者行为的个人部因素有哪些? P28-P36
3.影响消费者行为的外部环境 因素有哪些 ？P36-P46
3.影响消费者行为的外部环境 因素有哪些 ？P36-P46
4.结合生活中实际例子谈谈你对消费者行为影响因素的理解。P28—P46
4.结合生活中实际例子谈谈你对消费者行为影响因素的理解。P28—P46
第三章
第三章
1.知觉的特性 ：P55 -59
1.知觉的特性 ：P55 -59
2. 通过一幅具体 的成功广告作品谈谈注意理论在广告设计 中的应用 ？P62~63
2. 通过一幅具体 的成功广告作品谈谈注意理论在广告设计 中的应用 ？P62~63
3.结合消费实际分析短时记忆和长时记忆的关系。P67-68
3.结合消费实际分析短时记忆和长时记忆的关系。P67-68
4.应用学习理论思考企业如培养消费者对特定产品的消费习惯 ？P74 76
4.应用学习理论思考企业如培养消费者对特定产品的消费习惯 ？P74—76
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5 ．消费者情绪的分类 P81-82
5 ．消费者情绪的分类 P81-82
第四章
第四章
1、什 是个性 ？P88 个性有哪些基本特征 ？P89
1、什 是个性 ？P88 个性有哪些基本特征 ？P89
2、试阐述消费者的能力差异及其对消费者行为的影响。
2、试阐述消费者的能力差异及其对消费者行为的影响。
能力差异 P93 影响 P100
能力差异 P93 影响 P100
3、比较气质和性格的差异。试分析气质和性格对消费者购买行为的不同影响。
3、比较气质和性格的差异。试分析气质和性格对消费者购买行为的不同影响。
气质 P101 性格 P107 气质影响 P106 性格影响 P112
气质 P101 性格 P107 气质影响 P106 性格影响 P112
4 、什 是性格 ？从性格对购买式的影响来看，你认为自己属于哪种类型的消费者 ？
4 、什 是性格 ？从性格对购买式的影响来看，你认为自己属于哪种类型的消费者 ？
性格 P107 性格影响 P112
性格 P107 性格影响 P112
5、阐述 自我概念的含义，消费者的自我概念与商品的象征意义有什 关系 ？
5、阐述 自我概念的含义，消费者的自我概念与商品的象征意义有什 关系 ？
自我概念 P113 关系 P114
自我概念 P113 关系 P114
第五章 ：
第五章 ：
1，什 是消费者需要 ？消费者需要有哪些基本容 P149、
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