iso9001-试题新电子教案.pdfVIP

GB/T19001--2008 版试题 一、 单选题 1、 ISO9000 族标准就是（ ） A：9001 标准 B ：由 TC/176 委员会所颁布的所有国际标准 C：包括 9001、9004、9000 、 19011 标准 2 、 ISO9000 族核心标准不包括（ ） A9001 B9004 C9000 D19011 E 3 、 八项质量管理原则是质量管理体系基础的（ ） A 理论基础 B 组成部分 C 包容的关系 4 、系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用称为（ ） A 过程方法 B 管理系统的方法 C 基于事实的方法 D 关联方法 5 、以顾客为关注焦点的含义是（ ） A 顾客需要什么就提供什么 B 组织依存于顾客， 因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求， 满足顾客要求并争取超 越顾客期望。 C