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知识协同与协同知识管理理论（第三代知识管理） 知识管理的发展 知识管理是一个不断发展的概念，知识管理活动不仅仅涉及对知识本身的 管理，而且还包含越来越广泛的外延。有人认为“知识管理”一词最早出现在 20 世纪 70 年代（Rickson，1976），但较为公认的是， 1986 年苏黎世国际劳工组 织（ ILO ）会议的报告中正式使用了“知识管理”一词 [1] 。用“知识管理”一词 来形容企业的知识活动过程并阐明知识管理， 最早始于美国的管理大师彼得· 德 鲁克（ Peter F. Drucker）。 早期的知识管理主要是围绕信息技术的发展而展开的。理论研究与组织的 实践活动主要是从探讨信息技术在知识管理中的应用以及利用信息技术对企业 现有的知识进行管理的角度出发的 [2] 。 20 世纪 70- 80 年代，一些大型的企业开始关注知识管理的实践。 1975 年， Chaparral Steel 公司开始关注知识的管理并以此来确保其在技术上和市场上的 领先地位； 1980 年， DEC 公司采