质量改善方案.pdf

质量改善推行方案 日期：_________________________ 拟制： _________________________ 审核： _________________________ 会签： _________________________ _________________________ _________________________ _________________________ 批准： _________________________ 一、 背 景： 1、 目前客户反映我们的产品质量没有得到很好的控制，主要表现在机械波、生锈、螺纹连接等问题； 2、 结合公司 2014 年质量数据分析，得出厂内主要表现为碰伤、导孔直径、导柱直径、淬火、电镀的外协 品质量等问题 3、 产品批次间质量不稳定 二、原因分析： （一）、员工包括管理层的质量意识薄弱，对质量不重视主要表现在以下方面： 1、员工仍以产量为重，为了赶产量而不按照工艺要求执行； 2、管理层的质量意识淡薄，责任心差，如对质量异常未进行深入分析，口头和行动上没有落实 （二）、执行力方面 1、员工不按照工艺规定操作 2、晚班员工质量管控力度不够（没有巡检、班组长执行力差等） 3、车间主任和班组长执行监督不力，重产量忽略质量 4、车间管理人员由于处理问题较多，对质量的关注度不够 5、巡检人员执行巡检不力 6、中高层管理人员对于质量的督促力度不够 （三）、制度方面 1、质量奖惩制度不够完善，现行制度不能够树立员工质量责任心，起不到约束和激励作用 2、员工薪酬没有和质量进行挂钩，做好做坏一个样 3、质量部巡检员的考核机制不够完善 4、没有质量改进机制，导致质量没有提升 三、解决方案： ( 一 ) 、成立质量管理委员会 1、 组织架构如下： 主任： xxx 副主任： xxx 、xxx 组织委员： xxx 委员： xxx 、xxx 、xxx 、xxx 、xxx 、xxx 、xxx 2、职能如下： 负责制定质量发展战略和方针； 审定公司质量奖罚规章制度，监督、指导全公司方位的质量工作； 对公司质量生产状况进行评估，及时提出强化管理的举措，对重大问题提出决策性意见； 审查重大质量事故调查处理报告，提出科学的结论和按相关的规定做出处理意见； 参与质量管理，提升全员质量意识，提高公司质量管理水平； 为质量改进提供必须的资源。 （二）制定短期质量发展规划 ： 1、时间： 2015 年 3 月 25 日-2016 年 3 月 31 （质量年） 2、方针：树立员工质量责任感，让质量深入人心！ 3、具体措施： 第一：质量意识深化 目的：通过高层领导及质量管理委员会的以身作则、现身说法，标语宣传，知识和意识培训及竞赛，让 员工知道公司以“质量”为第一位，提高员工质量意识。 内容： 1）、召开全员质量宣传大会 制做条幅 全员参加，公布质量短期战略规划 质量管理委员会成立，人员宣誓 质量管理委员会主任发表讲话，宣告东杰质量年活动开始 2 ）、制作质量宣传标语、质量意识故事看板宣传质量重要性 制做宣传标语、看板 引导全员学习 3）、开展质量意识和知识培训 进行质量意识和知识培训 将重要的质量意识和知识形成小册子或张贴出来组织全员学习 开展学习征文活动 对优秀征文进行表彰（发放小礼品）和展示 每季度出版一份“东杰人”报 4 ）、开展质量知识竞赛 由质量管理委员会对质量知识、内部制度进行题库编辑 各员工自发、或车间、相关单位组织人员参加选拔考试 考试优秀者组成队伍参加知识竞赛（每个车间、质量部、技术、设备、仓库各组织一支由 3 人组 成的队伍，进行知识竞赛） 知识竞赛活动的策划由办公室负责、质量部协助 开展知识竞赛，对优秀队伍进行奖励和表彰 5）、公司各部门利用各种会议向员工宣传质量的重要性，并将此作