质量手册、程序文件、管理制度区别.pdfVIP

在 ISO9001质量体系文件分不同层次，它们是： 第一层次 质量手册； 第二层次 程序性文件； 第三层次 作业指导书（含检测细则、操作规程）； 第四层次 质量记录（表格、报告、记录等）。 质量手册是程序文件的概要及总括，程序文件是质量手册的具体阐述。 质量手册是质量文件的汇总，包含质量方针、质量目标、质量程序文件、质量标 准等各种文件； 程序文件仅仅是其中的一个部分。 手册是告诉你做什么， 程序是 告诉你如何做。 质量管理制度是企业根据实际情况编写的有关质量管理的各方面规章制度， 而质 量手册为企业做 ISO9000体系时做的一份系统的有关质量管理的制度汇编、 其内 容比一般企业的质量管理制度要更完善更全面， 其中一些内容包含了质量管理制 度中的内容但适用范围更广更规范有标准参考！ 一阶文件： 质量手册，摘要地指出如何满足 ISO9001:2000质量管理体系要求，同时应包括 或提及质量管理体系的各项书面程序。 二阶文件：