零担货物运输操作流程.介绍.doc

零担货物运输操作流程.介绍 零担货物运输操作流程.介绍 零担货物运输操作流程.介绍 零担运输业务流程设计与操作 第五组 组长：王跃 组员：王晓东 于亭亭 都鑫 丁宁 姚宁 张振 目录 一、小组分工 二、运转的票据 三、业务操作流程 一、小组分工 1、项目流程设计及作业制作 : 王跃 2、现场业务员：王晓东 3、司机 : 张振 4、车辆调动员：于亭亭 5、统计结算员：都鑫 6、客户：丁宁 7、门卫：姚宁 二、运转的票据 货物托运单 配送时间： 年 月 日 起运站： 收货分理处： 发货人 收货 人 电 话 电 话 货物名 送货 包装 数量 重量 运费 备注： 称 费  抵达站： 一 三 联 联 ︵ 白 ︶ 收 存 货 根 人 代收货款电子转账协议卡 两 声明价 保费（ 3‰） 号： 联 人 四 值 ︵ 联 运费合 黄 仟 佰 拾 元 ￥： ︶ 计 支付方 现付 提付 扣付 月结 回大写： 万 仟 佰 发 发 式 付 拾 元整 货 发货人： 提货人： 人 货 三 联 ︵ 粉 ︶ 随 货 同 行 发货经办人： 提货人证件号码： 四 联 ︵ 绿 ︶ 交 收 货 人 运单：四联（自留、发货人、收货人、签单） 货车装运统计单 工地名称：  装运距离：  装运材料： 车牌号：  车型（吨位）：  车主：  联系电话： 序 起点签 终点  终点签 日 期 备 注 序号 起点署名 日期备注 号 字 署名 字 01 01 02 02 03 03 04 04 05 05 06 06 07 07 08 08 09 09 10 10 小 小计 计 工地负责 车数统 人： 计： 说明：本表格专车专用，请注意由企业记录人填写车牌号、车型、运距等。起点、终点经企业记录人两处签名后有效、 未签名或其他车辆计入本单均视为无效。 结算日期： 年 月 日 派 车 单 申请部门： 申请日期： 事由： 1 、 2 、_____________________________________________________ 人数： 1人 载货名称： 预准时间： 预准时间： 行驶里程路码表自 ______ 至 ______ 共行驶 __________公里 备 注 行政人事部主管： 请车部门主管： 请车人： 三、业务操作流程及流程图 本次业务分为接货、接车、发车、送货四个部分，波及货物流、票据流、资本流的运转，详细操作如下： 1、接货（办理手续，货物入库） （ 1）客户送货： 调动见告客户送货地址、电话及进门要求，并追踪客户。 货到后，调动员填单，客户署名确定、核实、留存、凭据六个月有效。将运单给统计员、现场业务员。 统计员收取预付运费（开发票）运单客户联给客户。 现场业务员根据客户目的地、运单号等制作标签。 现场业务员将运单给录入员。 录入员将运单信息录入系统。 流程图： 客户上门送货 验货、计量 开单 入库 月结、提付 录单 结束 （ 2）站点取货 、调动认识客户的发货信息，包括货物的属性、规格、数量 、根据发货信息和企业的货车使用情况、驾驶情况、提货时间等安排合适的车辆和提货人员进行提货 、调动开派车单，交给司机，作为派车依据 、抵达提货地，提货人员核实货物，填写货物运单 、收取预付运费、客户留存联给客户 、装车、返回或到下一站接货 、返回站点，与现场业务交接货物和票据 、现场业务根据运单核实货物信息、验货达成，监察卸货，然后制作标签贴 上 、货物入库，现场业务把运单第一联给录入人员，三、四联给调动 、提货人将收取的预付运货费交给统计员，并开收据 、统计人员将预付运货费整合无误交给财务部门，并索要凭据流程图： 认识发货信息 安排车辆、提货 调动开派车单 填写货物运单 预付运费 装车返回 交接货物、票据 监察卸货 运费整合 货物入库 运费交统计员员 2、接车（本区、外区的）票据、货物的交接，组织货物入库 1）车辆调动做接车安排：将到来车辆的装车情况，包括货物的特殊要求（易碎，易受潮等 ) 以及车辆抵达的时间见告现场业务员。 2）到站的车辆分两种情况：自有车辆、外来车辆 自有车辆：直接进入，由现场业务员指派到仓库的详细位置 外来车辆：到门卫处登记，核实司机的三证 ( 身份证、驾驶证、营运证），然后由调动安排司机进入厂区。 3）票据的交接：司机将装车单交给现场业务员，将运单交给调动。 4）现场业务员查对签封号，进行开封、卸车操作，若货物无异样情况，现场业务在装车单上署名交给调动。 若货物有异样情况， 则在卸货备注上说明并对损坏的货物进行拍照留凭据，将货物交予上一站点办理。 5）调动在系统上确认到车，并将运单装车单逐一查对，查对完成后，将运单交给回单员。 6）统计结算员整理一天的票据，按目的地归类整理好。 7）卸货完成，调动在系统上进行卸货完成