酒店各类突发事件应急预案.docxVIP

PAGE PAGE 10 酒店各类突发大事应急预案 一、目的 当酒店发生各类突发大事时，各部门能够统一、有效的准时行动，实行措施应对，将大事把握在最小范围，将损失降到最低。 二、突发大事的定义 影响酒店经营秩序，在社会上产生较大影响，如火灾、爆炸、地震、死亡事故、大面积停电、洪水、中毒等。 影响酒店经营秩序，在社会上产生较大影响，如聚众闹事、斗殴、行凶、 自杀、抢劫绑架、防台、防汛、客人死亡、电梯事故关人等。 重大的诈骗案件和盗窃案件等。三、机构设置及职责 为更好的保障酒店平安，落实责任，酒店就突发大事处置成立三级组织机构。一级由酒店总经理及各部门经理组成；二级由部门经理及本部门各基层管