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战略性绩效管理 第一章 概论 绩效是组织的使命、 核心价值观、 愿景和战略的重要表现形式， 也是决定组织竞 争成败和可持续发展的关键因素。 绩效定义：是组织期望的为实现其目标而展现在不同层面上的能够被组织 评价的工作行为及其结果。 影响绩效的主要因素： 1，技能 2 ，激励 3,环境 4 ，机会 绩效诊断： 是指管理者通过绩效评价， 判断组织不同层面的绩效水平， 识 别低绩效的征兆， 探寻导致低绩效的原因， 找出可能妨碍评价对象实现绩效目标 的问题所在。 绩效管理：是指组织中各级管理者用来确保下属员工的工作行为和工作产 出与组织的目标保持一致， 通过不断改善其工作绩效， 最终实现组织战略的手段 及过程。 战略性人力资源管理 人力资源管理主要经历了人事管理、 人力资源管理和战略性人力资源管理 三个阶段。 组织有效运作的三个核心要素： 使命和战略、组织结构以及人力资源管理。 战略性人力资源管理的 5P 模型：人力资源哲学 人力资源