营销系统业绩评估系统概述.pptxVIP

···营销系统业绩评估系统PASS(Performance Appraisal Standard System)与人员选拔和培训管理方法– 最终报告 –·········股份有限公司···，绵阳，2000年11月Roland Berger Partners – International Management ConsultantsBarcelona – Beijing – Berlin – Brussels – Bucharest – Budapest – Buenos Aires – Detroit – Düsseldorf – Frankfurt – Hamburg – Kiev – LisbonLondon – Madrid – Milan – Moscow – Munich – New York – Paris – Prague – Riga – Rome – S?o Paulo – Shanghai – Stuttgart – Tokyo – Vienna – Zurich内容 页码A. ···PASS与人员选拔机制和培训管理的设计背景 3B. 业绩考核机制PASS 11C. 人员选拔机制方法和流程 41D. 人员培训管理的方法与流程 56F. 附件 — 惠而浦人力资源战略案例 81This document was created for the exclusive use of our clients. It is not complete unless supported by the underlying detailed analyses and oral presentation. It must not be passed on to third parties except with the explicit prior consent of Roland Berger Partners.A. ···PASS与人员选拔机制的设计背景$人力资源管理的发展趋势使···未来的市场竞争将成为人力资源的竞争人力资源的竞争持续创新有创造力的想法具有客户针对性的服务个性化的产品知识管理智力附加值学习型组织团队合作技术资源和竞争技术领先专利保护研究开发费用投入技术更新技术密集型生产技术附加值资本资源和竞争资本投入大规模生产劳动密集型/资本密集型生产资本附加值自然资源的竞争自然资源消费的生产流程简单低附加值生产结果公司战略管理目标的实现,人力资源管理至关重要 公司战略战略经营单位战略人力资源指导方向人力资源战略及目标人力资源组织人力资源管理活动和工具提升公司价值改善经营业绩增加员工价值发展预期公司的文化···人员激励机制现状调查描述人员选拔考核淘汰透明度太低，主观因素重于客观因素任务制定不合理，不符合市场实际薪酬分配体系，透明度低，不能正确体现按劳分配销售人员积极性不高驻外人员福利应加强(返厂次、费用报销、对家属的关心)培训不系统，针对性不强，效果差缺乏人员发展计划有些人员调动过频，有的应该设立轮岗制······销售系统人员调查表明···人力资源管理有待提高(n=66)注：调查问卷66：累计数据 ? 66是由于同一样本对不同答案同时选择或不是Source:······，罗兰?贝格公司分析目前···需要制定权变式的人力资源战略以适应内外部的高速变化1企业总体战略2业务单位与战略3职能部门战略4营销战略人力资源战略财务战略生产战略研发战略公关战略战略实施5实施分析组织结构企业文化领导模式战略控制···组织结构的调整使人力资源管理面临如何建设“高效的组织”的压力 个体能力企业文化高效的组织结构关键业务流程共同的价值观行为领导能力员工发展与教育品牌管理产品创新客户管理物流管理客户服务创造增值的业务机会企业业绩公司战略劳动力市场/教育制度企业文化(价值观)公司形态/税收政策人力资源战略影响人员素质提高计划人才需求计划招聘管理业绩评估和薪酬体系管理提高培训计划人才市场筛选流程薪酬系统评价系统人员计划的数量、质量要求选拔机制评价决策IIIIIIIIIIIIIVIV管理潜力评价PES与业绩考核系统PASS是人员选拔机制的依据, 而人才培训管理贯穿两套体系2P矩阵培训管理矩阵人才库上岗培训管理潜力培训调整工作岗位(培训)选拔提升高管理潜力培训PES管理潜力/综合业绩评估结果PES管理技能培训潜力培训淘汰培训低低高PASSPASS业绩评价结果B. PASS(Performance Appraisal Standard System) 业绩评价体系内容总结评估系统的设计原理营销系统关键职务的PASS建议方案和人员要求 PASS设计的工作方法、流程PASS的实施可能面临的困难和罗兰?贝格公司的建议设计理念的