如何应用资讯科技提升组织管理效益（59）afo.pptxVIP

如何應用資訊科技提升組織管理效益國立屏東科技大學資訊管理系教授蔡正發 博士大綱知識管理、資訊科技與企業之 關係電子商務的整合行銷網站規劃背景資訊科技改變了商業的經營方式如何有效的運用資訊科技來累積、創造與分享知識？什麼是知識？資訊的「內部化」思考、內化感覺說看寫聽分享需要獲取、累積、擴散、產生、應用、修正知識取得彙整、搜尋知識累積知識產生推理比對、類比知識分享知識擴散應用知識相關活動透過應用創造價值智慧開創價值知識資訊整理以傳達意念顯示事實資料資料、資訊、知識、智慧知識種類個人知識(Individual Knowledge)組織知識(Organizational Knowledge)定義＊歸屬於個人的知識與 智慧＊個人可再利用、活用＊難以共享＊有助於組織創新＊易於與他人共享＊組織資產、穩定◎方法論與工具◎設計圖、設計 圖、手冊集◎智慧財產權◎研討資料◎技術與專業知識◎顧客資料、人物簡介◎帳簿類.提案書.業務手冊實例◎感覺、嗜好◎經驗、體驗◎人脈◎創意.靈感個人知識與組織知識人的資訊通道的過濾功能在壓力下增加如何利用IT解決超載？反應刺激資訊超載(Information overload)知識管理在知識型企業中，建構有效的系統整理大量知識促使個人知識和組織知識結合產生綜效使知識能夠有效的累積、搜尋、創造、流通與加值創新的作法，創新的產品和服務知識管理重要元素架構圖Technolo