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某保健体验店开店运营指导手册 某保健体验店开店运营指导手册 PAGE / NUMPAGES 某保健体验店开店运营指导手册 精选资料 某保健体验店开店运营指导手册 一、 地理地点选择的 4 个认识 、认识周边小区的人口状况等，如：数目、比率、目标花费者、经济状况、收入状况、购置能力等 、能否有人接受过或正在接受同类 体验 服务，认识 体验者状况 、认识同类店的详细状况，如：开业时间、地址、销售、成效以及老百姓对此的见解和反应 、认识周边具名的生活习惯和作息时间等 二、 目标人群检查流程 ： 三、 商店观察内容： 四、 立地评估标准： 完整切合 基本切合 不很切合 评估标准 评估分数 （10-8 ） （7-5 ） （4-0 ） 评估项目 A 类店 300-350 □，可放床 50 张以 上； B 类店 240-280 □，可放床 40 商店面积 张以上； C 类店 180-210 □，可放床 张以上。 、切合《老伴体验中心平面规划图》 商店格局 的标准格局； 2 、体验区与授课区无隔 断 可编写改正 精选资料 楼层选择 凑近居民齐集场所的二、三层商店。 周边公园（广场）、菜市场、商场、 周边公共场所 药店等居民齐集的公共场所或中央商 业周边。 1 、凑近商业中心社区； 2 、人口密集 辐射社区 型社区； 3 、老居民楼多的老社区，或 老干部及离退休人员住所楼。 位于交通枢纽周边，或行人来往方便； 交通状况 车辆停走顺畅之处。 通风状况 四时通风优异，冬天取暖方便 室内光芒 自然采光优异。 地政关系好，社区人文环境健康；地 软性环境 方经济呈良性发展态势 与竞争店保持必定距离；无其余不利 竞争阻碍 于运营的设备及状况。 评估说明 总评估分数超出 75 分，方可开店 评估分数共计 店内设计与装饰 一、一致设计：房屋选好后，立刻拍摄若干照片发给所属地区市场督导，同 时画出详尽的平面图， 注明各尺寸， 由企业企划部一致依据照片和平面图进 行设计。 二、道具设备的配置 灯箱门牌：一致形象 产品陈设台： 音响：授课和播放音乐 可编写改正 精选资料 电视：宣传片的播放 投影：宣传片的播放和授课 空调：改良 体验 环境和授课环境 白板；授课 三、 功能地区的区分 招待区： 产品展现区： 亿络通检测区： 洁净、专业、整齐 体验 区： 气血循环机摆放基本要求：占地面积 60 厘米 X60 厘米 要求保证有一台机器要有一平米的地毯， （如气血循环机成排摆放，相 当于地毯 1.2 米 X5 米睁开铺放）一致颜色为绿色。 气血循环机间距：每台气血循环机大体距离为 50-60 厘米。 椅子要求：一般靠椅即可，高度在 50-60 厘米。但要求一定结实耐用。同 时要准备 2-3 把小椅子，高度在 25-30 厘米，以备顾客做腿部运动时， 方便坐靠。 顾客歇息区： 1 、配置 15 —20 人座椅，以便顾客等待 体验 及体验 后歇息使用； 2 、配置饮水机，方便新顾客 体验前后增补水分； 、同进装备一台茶几，以便每天做产品演示时使用： 需有顾客招待台，设专人负责招待、登记、安排顾客 体验 产品。 可编写改正 精选资料 店内挂图包含： 足底反射区挂图， 气血循环机使用须知挂图， 会员积分 制度挂图。 授课区： 简略的舞台设计，投影和白板的地区预留， 音响各样设备搭配齐备。（图 片） 职工的要求： 标准店的人员配置起码 3 人，店长 1 名，健康顾问 2 —3 名 店长： 1 、参加过营养师培训以及企业的新店长培训和健康顾问培训 2、能解说有关课程 3、有必定的组织和管理能力 4、熟习企业的有关业务和产品知识 健康顾问： 1 、参加过企业的健康顾问培训 、店内工作老师务必穿白大褂或是工作装。 、要求男士务必短发，剃胡子，女士头发不行染色，一致扎起来，更得专业。 4 、店内工作老师务必热忱服务，让顾客来店 内体验 气血循环 机有到家的感觉。 、保证公正、公正，人人有时机，保持进步心； 、不行在顾客眼前谴责、责备或诅咒店长或店员其余老师，保护团队整体形象； 培训与查核： 培训方法 可编写改正 精选资料 、 、  产品知识培训：在服务过程中，产品知识的培训是要点，也 是营销工作的要点，一定要不停的培训，常抓不懈，这类考 核的方式主要以口试为主，不合格不可以上岗。 业务技术培训：主要以现场模拟培训为主，当面进行纠正 和指导，标工作边培训。如：对亿络通的操作、循环机的使 用等等 3 、 职工心态的培训：主要以竞争激励为主要方法，在店内按期 睁开服务比赛、销售比赛、产品知识比赛、业务技术比赛等。 对于优异者予以物质鼓舞和夸奖，落伍者赐予责备和激励。 培训内容 1 、 企业简介及背景 2 、 产品及有关医学知识 3 、 亿络通与销售技巧培训 4 、 服务规范和服务技术培