储值卡管理制度.pdfVIP

储值卡管理办法 为加强储值卡规范发放，确保储值卡在定制、保管、注册、销售、使用过程中 的安全有效，特制定本办法： 一、职能分工 储值卡的进销存业务通过“CRM会员管理系统”进行管理。系统由财务部、运 管部客服组相关人员操作，各部门均须配备相应业务负责人，并明确责任。 １、运管部客服组负责储值卡的需求统计、定制、保管、注册、验收、销售、 补磁、换卡、售后服务，同时负责储值卡的全面管理。 2、财务部负责储值卡收银结算监督工作，财务部收银组负责储值卡消费时的 收款及退货